Probleme mit AEG Lavamat Waschmaschinen: Ursachen und Lösungen

Häufige Probleme bei AEG Lavamat Waschmaschinen

Als Besitzer einer AEG Lavamat Waschmaschine kannst du von Zeit zu Zeit auf kleinere oder größere Probleme stoßen. Hier sind einige häufige Probleme und mögliche Ursachen, die du kennen solltest, um eine optimale Leistung deines Geräts zu gewährleisten:

Probleme mit dem Wasserzulauf

• Fehlender Wasserzulauf: Überprüfe, ob der Wasserhahn geöffnet und das Zulaufschlauch richtig angeschlossen ist.
• Geringer Wasserdruck: Stelle sicher, dass der Wasserdruck ausreichend ist. Kontaktiere bei Bedarf deinen Wasserversorger.
• Verstopfter Zulaufschlauch: Entferne den Zulaufschlauch und reinige ihn mit klarem Wasser, um Verstopfungen zu beseitigen.

Fehlerhafte Abpumpprozesse

• Kein Abpumpen: Überprüfe den Ablaufschlauch auf Verstopfungen oder Knicke. Reinige ihn bei Bedarf.
• Geringe Abpumpleistung: Die Pumpe könnte verstopft sein oder ein Defekt vorliegen. Kontaktiere einen qualifizierten Techniker.
• Übermäßiges Abpumpgeräusch: Dies kann auf ein Problem mit der Pumpe oder dem Motor hinweisen. Lasse das Gerät von einem Fachmann überprüfen.

Trommelgeräusche und Vibrationen

• Laute Trommelgeräusche: Dies kann durch Fremdkörper in der Trommel, eine lose Motorbefestigung oder beschädigte Lager verursacht werden.
• Starke Vibrationen: Überprüfe, ob die Waschmaschine korrekt nivelliert und ausbalanciert ist. Ungleichmäßig verteilte Wäsche kann zu Vibrationen führen.

Fehlfunktionen des Bedienfelds

• Tasten reagieren nicht: Reinige die Tasten mit einem feuchten Tuch. Es könnte ein elektronisches Problem vorliegen, das eine Reparatur erfordert.
• Fehlermeldungen auf dem Display: Die Bedeutung der Fehlercodes findest du in der Bedienungsanleitung.
• Programmstartprobleme: Überprüfe, ob die Tür richtig geschlossen ist und das Gerät an eine Stromquelle angeschlossen ist.

Fehlercodes und ihre Bedeutungen

AEG Lavamat Waschmaschinen sind im Allgemeinen für ihre Zuverlässigkeit bekannt. Dennoch kann es vorkommen, dass du auf Probleme stößt, die durch Fehlercodes angezeigt werden. Diese Codes helfen dir dabei, die Ursache des Problems einzugrenzen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen.

Was ist ein Fehlercode?

Ein Fehlercode ist ein alphanumerischer Code, der auf dem Display der Waschmaschine angezeigt wird. Er gibt Auskunft über die Art des Problems, das aufgetreten ist. Jeder Code steht für ein bestimmtes Problem, sodass du die Ursache leichter identifizieren kannst.

Liste der Fehlercodes

Die folgenden Fehlercodes sind bei AEG Lavamat Waschmaschinen am häufigsten:

• E10: Fehler beim Wasserzulauf
• E20: Fehler beim Wasserablauf
• E30: Fehler bei der Trommelbewegung
• E40: Fehler bei der Temperaturregelung
• E50: Fehler bei der Türverriegelung
• E60: Fehler beim Bedienfeld
• E70: Fehler beim Schleudern
• E80: Fehler beim Spülen
• E90: Fehler beim Waschgang

Fehlerbehebung anhand des Fehlercodes

Hast du einen Fehlercode auf deiner AEG Lavamat Waschmaschine entdeckt, kannst du die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung unternehmen:

• Konsultiere die Bedienungsanleitung deiner Waschmaschine für weitere Informationen zum spezifischen Fehlercode.
• Überprüfe die entsprechenden Teile oder Komponenten, die mit dem Fehlercode in Verbindung stehen.
• Reinige gegebenenfalls Verstopfungen, die den Wasserzulauf oder -ablauf beeinträchtigen.
• Überprüfe die Türverriegelung und stelle sicher, dass die Tür richtig geschlossen ist.
• Kontaktiere bei Bedarf einen qualifizierten Techniker zur weiteren Diagnose und Reparatur.

Bedeutung der Fehlercodes

Es ist wichtig zu verstehen, was die verschiedenen Fehlercodes bedeuten. Dies hilft dir dabei, das Problem genauer zu identifizieren und geeignete Maßnahmen zu ergreifen:

• Wasserzulauf: Probleme mit dem Wasserzulauf können durch verstopfte Schläuche, einen defekten Wasserhahn oder einen niedrigen Wasserdruck verursacht werden.
• Wasserablauf: Probleme mit dem Wasserablauf können durch verstopfte Abflüsse, eine defekte Ablaufpumpe oder einen geknickten Ablaufschlauch verursacht werden.
• Trommelbewegung: Probleme mit der Trommelbewegung können durch einen defekten Motor, einen Riemen oder ein Getriebe verursacht werden.
• Temperaturregelung: Probleme mit der Temperaturregelung können durch einen defekten Temperaturfühler oder ein Problem mit der Heizung verursacht werden.
• Türverriegelung: Probleme mit der Türverriegelung können durch einen defekten Türschalter oder eine beschädigte Türdichtung verursacht werden.
• Bedienfeld: Probleme mit dem Bedienfeld können durch defekte Tasten, ein defektes Display oder eine fehlerhafte Elektronik verursacht werden.
• Schleudern: Probleme mit dem Schleudern können durch einen defekten Motor, ein Ungleichgewicht in der Trommel oder einen verstopften Ablaufschlauch verursacht werden.
• Spülen: Probleme mit dem Spülen können durch einen defekten Wasserzulauf, eine defekte Ablaufpumpe oder ein verstopftes Abflusssystem verursacht werden.
• Waschgang: Probleme mit dem Waschgang können durch eine defekte Steuerungsplatine, einen defekten Motor oder ein defektes Getriebe verursacht werden.

Probleme mit dem Wasserzulauf

Ein häufiger Grund für Probleme mit AEG Lavamat Waschmaschinen ist ein gestörter Wasserzulauf. Dies kann verschiedene Ursachen haben.

Unterbrochener Wasserzulauf

Überprüfe, ob die Wasserzufuhr am Waschmaschinenhahn eingeschaltet ist. Ein unterbrochener Wasserzulauf kann auch durch einen verstopften Zulaufschlauch verursacht werden. Trenne den Zulaufschlauch von der Waschmaschine und spüle ihn mit Wasser durch, um eventuelle Verstopfungen zu entfernen.

Niedriger Wasserdruck

Ein niedriger Wasserdruck kann zu Problemen beim Wasserzulauf führen. Überprüfe den Wasserdruck an anderen Wasserhähnen im Haushalt. Wenn der Wasserdruck allgemein niedrig ist, wende dich an deinen Wasserversorger.

Beschädigter Zulaufschlauch

Ein beschädigter Zulaufschlauch kann zu Lecks und einem unzureichenden Wasserzulauf führen. Untersuche den Zulaufschlauch auf Risse, Knicke oder Beschädigungen. Ersetze einen beschädigten Zulaufschlauch durch einen neuen.

Verstopftes Zulaufventil

Das Zulaufventil ist dafür verantwortlich, den Wasserzulauf zur Waschmaschine zu regulieren. Wenn das Zulaufventil verstopft oder defekt ist, kann dies zu Problemen mit dem Wasserzulauf führen. Reinige das Zulaufventil vorsichtig mit einem feuchten Tuch oder ersetze es, wenn es beschädigt ist.

Elektronischer Fehler

In einigen Fällen können Probleme mit dem Wasserzulauf durch einen elektronischen Fehler in der Waschmaschine verursacht werden. Wenn du die oben genannten Überprüfungen durchgeführt hast und das Problem weiterhin besteht, wende dich an einen qualifizierten Techniker oder den Kundendienst von AEG.

Fehlerhafte Abpumpprozesse

Falls deine AEG Lavamat Waschmaschine Schwierigkeiten beim Abpumpen des Wassers hat, gibt es mehrere mögliche Ursachen und Lösungen:

Verstopfte Pumpe

• Prüfe den Pumpenfilter auf Verstopfungen durch Haare, Flusen oder andere Gegenstände.
• Reinige den Filter regelmäßig, indem du ihn herausdrehst und mögliche Ablagerungen entfernst.

Verstopfter Ablaufschlauch

• Kontrolliere den Ablaufschlauch auf Verstopfungen oder Knicke.
• Richte den Schlauch gerade aus und entferne eventuelle Blockaden.

Defekte Pumpe

• Wenn die Pumpe nicht mehr funktioniert, läuft das Wasser nicht mehr ab.
• Wende dich an einen Fachmann oder ersetze die Pumpe selbst, falls du dich mit Reparaturen auskennst.

Verstopfte Abwasserleitung

• Überprüfe die Abwasserleitung auf Verstopfungen.
• Nutze einen Abflussreiniger oder beauftrage einen Klempner, um die Leitung zu reinigen.

Probleme mit dem Druckschalter

• Der Druckschalter misst den Wasserstand in der Maschine.
• Wenn der Schalter defekt ist, kann die Maschine das Wasser nicht richtig abpumpen.
• Ersetze den Druckschalter durch einen neuen.

Elektrische Probleme

• Überprüfe die elektrischen Anschlüsse der Pumpe und des Druckschalters.
• Stelle sicher, dass sie fest verbunden sind und keine Schäden aufweisen.
• Wenn du elektrische Probleme vermutest, ziehe den Stecker der Maschine und wende dich an einen Fachmann.

Trommelgeräusche und Vibrationen

Wenn du Trommelgeräusche oder Vibrationen bei deiner AEG Lavamat Waschmaschine feststellst, kann das verschiedene Ursachen haben. Hier sind einige häufige Probleme und mögliche Lösungen:

Fremdkörper in der Trommel

• Überprüfe deine Kleidungstaschen und entferne alle losen Gegenstände oder Münzen, die sich möglicherweise in die Trommel verirrt haben.
• Wenn sich ein Fremdkörper in der Trommel befindet, kann dies beim Schleudern zu lauten Geräuschen und Vibrationen führen.

Überlastung

• Deine Waschmaschine könnte überlastet sein.
• Reduziere die Menge der Wäsche im nächsten Waschgang und achte darauf, dich an die vom Hersteller empfohlene Kapazität zu halten.

Falscher Aufstellort

• Die Waschmaschine muss auf einer ebenen und stabilen Oberfläche stehen.
• Wenn sie nicht richtig aufgestellt ist, kann sie vibrieren und laute Geräusche verursachen.
• Stelle sicher, dass die Füße der Maschine korrekt eingestellt sind und sie sich nicht bewegt.

Lose Trommelriemen

• Die Trommelriemen können sich mit der Zeit lockern und zu Geräuschen und Vibrationen führen.
• Kontaktiere einen qualifizierten Techniker, um die Riemen zu überprüfen und gegebenenfalls auszutauschen.

Lagerprobleme

• Die Lager, die die Trommel halten, können sich abnutzen und zu Geräuschen und Vibrationen führen.
• Diese Probleme erfordern in der Regel eine professionelle Reparatur. AEG Waschmaschinen Kundendienst

Ungleichgewicht in der Trommel

• Wenn die Wäsche in der Trommel ungleich verteilt ist, kann dies zu Vibrationen führen.
• Versuche, die Wäsche gleichmäßig in der Trommel zu verteilen.

Stoßdämpferprobleme

• Stoßdämpfer helfen, die Vibrationen der Waschmaschine während des Schleudergangs zu dämpfen.
• Beschädigte oder defekte Stoßdämpfer können zu übermäßigen Vibrationen führen.

Fehlfunktionen des Bedienfelds

Ein fehlerhaftes Bedienfeld kann die Bedienung deiner AEG Lavamat Waschmaschine erheblich erschweren oder sogar unmöglich machen. Die folgenden Probleme und Lösungen können dir helfen, das Problem zu beheben:

Tasten funktionieren nicht

• Ursachen:
  • Defekte Tasten oder Steuerplatine
  • Korrosion durch Flüssigkeiten oder Schmutz
• Lösungen:
  • Teste die Tasten mit einem Multimeter auf Durchgang.
  • Reinige die Tasten und die Steuerplatine mit einem milden Reinigungsmittel.
  • Ersetze defekte Tasten oder die Steuerplatine.

Anzeige leuchtet nicht

• Ursachen:
  • Defektes Display oder Hintergrundbeleuchtung
  • Fehlende Stromversorgung
• Lösungen:
  • Überprüfe die Stromversorgung und die Verbindung zwischen Display und Steuerplatine.
  • Ersetze das Display oder die Hintergrundbeleuchtung.

Falsche Anzeige von Informationen

• Ursachen:
  • Fehlende Kalibrierung
  • Defekte Sensoren oder Steuerplatine
• Lösungen:
  • Kalibriere das Bedienfeld gemäß der Bedienungsanleitung.
  • Überprüfe die Sensoren auf Beschädigungen oder Verschmutzungen.
  • Ersetze defekte Sensoren oder die Steuerplatine.

Keine Reaktion auf Eingaben

• Ursachen:
  • Eingefrorene oder blockierte Steuerplatine
  • Defekte Eingabegeräte (z. B. Drehknopf, Touchpanel)
• Lösungen:
  • Setze die Waschmaschine für einige Minuten vom Stromnetz, um die Steuerplatine zurückzusetzen.
  • Überprüfe die Eingabegeräte auf Beschädigungen oder Blockaden.
  • Ersetze defekte Eingabegeräte oder die Steuerplatine.

Fehlercodes werden auf dem Bedienfeld angezeigt

• Ursachen:
  • Interne Fehler der Waschmaschine
  • Fehlfunktionen von Sensoren oder Bauteilen
• Lösungen:
  • Überprüfe das Benutzerhandbuch für die Bedeutung des Fehlercodes.
  • Behebe das zugrunde liegende Problem gemäß den Anweisungen.
  • Wende dich an den AEG Kundendienst, wenn du den Fehler nicht beheben kannst.

Schlechte Waschqualität

Wenn Deine AEG Lavamat Waschmaschine keine zufriedenstellende Waschqualität liefert, kann das mehrere Ursachen haben. Hier sind einige häufige Probleme und mögliche Lösungen:

Verschmutzte Waschmittelschublade

Ursache: Wenn die Waschmittelschublade verschmutzt ist, kann das Waschmittel nicht richtig ausgelöst werden, was zu einer schlechten Waschleistung führt.
Lösung: Entferne die Waschmittelschublade und reinige sie mit warmem Wasser und einem milden Reinigungsmittel.

Überladen der Waschmaschine

Ursache: Wenn Du die Waschmaschine überlädst, kann sich die Wäsche nicht richtig bewegen und wird nicht gründlich gereinigt.
Lösung: Befolge die Füllmengenhinweise in der Bedienungsanleitung Deiner Waschmaschine.

Falsches Waschprogramm

Ursache: Wenn Du das falsche Waschprogramm für Deine Wäsche verwendest, wird die Wäsche möglicherweise nicht richtig gereinigt.
Lösung: Wähle das für Deine Wäscheart und den Verschmutzungsgrad geeignete Waschprogramm aus.

Verstopfter Ablaufschlauch

Ursache: Ein verstopfter Ablaufschlauch kann dazu führen, dass das Wasser nicht richtig aus der Waschmaschine abläuft, was zu einer schlechten Waschleistung führt.
Lösung: Überprüfe den Ablaufschlauch auf Verstopfungen und reinige ihn gegebenenfalls. Du kannst auch versuchen, den Schlauch mit heißem Wasser durchzuspülen.

Verstopfter Flusensiebfilter

Ursache: Der Flusensiebfilter kann sich mit Flusen und anderen kleinen Gegenständen verstopfen, was zu einer schlechten Waschleistung führen kann.
Lösung: Reinige den Flusensiebfilter regelmäßig gemäß der Bedienungsanleitung Deiner Waschmaschine.

Defekte Heizung

Ursache: Eine defekte Heizung kann verhindern, dass das Wasser in der Waschmaschine die richtige Temperatur erreicht, was zu einer schlechten Waschleistung führt.
Lösung: Eine defekte Heizung muss von einem qualifizierten Techniker ausgetauscht werden.

Wenn Du diese Probleme überprüft und behoben hast und die Waschqualität Deiner AEG Lavamat Waschmaschine immer noch schlecht ist, solltest Du Dich an den AEG Kundendienst wenden.

Geruchsbildung im Gerät

Unangenehme Gerüche aus der Waschmaschine können ein ernst zu nehmendes Problem darstellen. Hier sind einige mögliche Ursachen und Lösungen:

Verstopfter Ablaufschlauch

• Problem: Der Ablaufschlauch kann durch Flusen, Haare oder andere Fremdkörper verstopft werden, wodurch Wasser und Gerüche im Gerät eingeschlossen werden.
• Lösung: Trenne den Ablaufschlauch von der Waschmaschine und reinige ihn mit heißem Wasser und einer Rohrspirale oder einem speziellen Reinigungsprodukt für Ablaufschläuche.

Verunreinigter Flusensieb

• Problem: Das Flusensieb fängt Flusen und andere Fremdkörper auf, kann aber auch verstopfen und Gerüche verursachen.
• Lösung: Entferne das Flusensieb aus der Waschmaschine und reinige es gründlich unter fließendem Wasser.

Schimmelbildung in der Trommel

• Problem: Feuchte oder schmutzige Kleidung kann in der Trommel Schimmelbildung verursachen, die zu unangenehmen Gerüchen führt.
• Lösung: Reinige die Trommel regelmäßig mit einem speziellen Waschmaschinenreiniger oder einem Gemisch aus Natron und Wasser.

Stehendes Wasser im Laugenbehälter

• Problem: Wenn Wasser in der Waschmaschine zurückbleibt, kann es zu Geruchsbildung kommen.
• Lösung: Stelle sicher, dass der Ablaufschlauch richtig angeschlossen ist und keine Knicke oder Verstopfungen aufweist.

Bakterienbildung im Waschmittelfach

• Problem: Rückstände von Waschmittel oder Weichspüler können im Waschmittelfach verbleiben und Bakterienwachstum fördern, das Gerüche verursacht.
• Lösung: Reinige das Waschmittelfach regelmäßig mit heißem Wasser und desinfiziere es mit einer Bleichlösung.

Professionelle Reinigung

• Wenn du die Geruchsbildung nicht selbst beheben kannst, wende dich an einen qualifizierten Techniker oder kontaktiere den Kundendienst von AEG. Sie können eine gründliche Reinigung der Waschmaschine durchführen, um alle Ursachen für Gerüche zu beseitigen.

Tipps zur Vorbeugung von Geruchsbildung

• Reinige die Waschmaschine regelmäßig mit einem speziellen Waschmaschinenreiniger oder einem Gemisch aus Natron und Wasser.
• Trockne die Waschmaschinentür nach jedem Gebrauch, um die Bildung von Feuchtigkeit und Schimmel zu verhindern.
• Verwende die richtige Menge Waschmittel und wasche deine Kleidung nicht zu häufig mit der gleichen Einstellung.
• Reinige das Flusensieb nach jedem Waschgang.
• Lass die Waschmaschine nach dem Waschen einige Zeit offen stehen, damit sie vollständig trocknen kann.

Reparatur und Wartung durch Fachleute

Ist das Problem mit deiner AEG Lavamat Waschmaschine eine technische Störung, die du nicht selbst beheben kannst, ist es ratsam, einen qualifizierten Fachmann zu Rate zu ziehen.

Wann sollte ich mich an einen Fachmann wenden?

• Wenn Fehlercodes auf dem Display angezeigt werden, die du nicht selbst entschlüsseln kannst.
• Wenn Wasser einläuft oder austritt, obwohl die Waschmaschine ausgeschaltet ist.
• Wenn die Trommel ungewöhnlich laute Geräusche oder Vibrationen erzeugt.
• Wenn das Bedienfeld nicht richtig funktioniert oder reagiert.
• Wenn die Waschqualität trotz regelmäßiger Reinigung und Wartung schlecht ist.
• Wenn sich im Gerät unangenehme Gerüche bilden.

Vorteile einer professionellen Reparatur und Wartung

• Expertenwissen und Erfahrung: Fachleute haben ausgiebige Erfahrung in der Reparatur und Wartung von Waschmaschinen. Sie können das Problem schnell identifizieren und beheben.
• Originalteile: Sie verwenden Original-AEG-Teile, um sicherzustellen, dass deine Waschmaschine wieder optimal funktioniert.
• Garantie auf Reparaturen: Die meisten Fachleute bieten eine Garantie auf ihre Reparaturen, was dir zusätzliche Sicherheit gibt.
• Verlängerte Lebensdauer des Geräts: Eine regelmäßige professionelle Wartung kann die Lebensdauer deiner Waschmaschine verlängern und größere Probleme verhindern.

Wie finde ich einen qualifizierten Fachmann?

• Herstellerempfehlung: Frage bei AEG nach einer Liste empfohlener Reparaturbetriebe in deiner Nähe.
• Lokale Suche: Suche online oder in lokalen Verzeichnissen nach Waschmaschinenreparaturdiensten.
• Empfehlungen von Freunden oder Familie: Frage nach Empfehlungen von Personen, die bereits positive Erfahrungen mit Reparaturbetrieben gemacht haben.

Kosten einer professionellen Reparatur

Die Kosten für eine professionelle Reparatur variieren je nach Schwere des Problems, der verwendeten Teile und dem Standort des Reparaturbetriebs. Es ist ratsam, vor der Reparatur einen Kostenvoranschlag einzuholen.

Tipps für effektive Kommunikation mit dem Fachmann

• Beschreibe das Problem so detailliert wie möglich, einschließlich aller Fehlercodes oder ungewöhnlichen Geräusche.
• Stelle bereit, das Modell und die Seriennummer deiner Waschmaschine anzugeben.
• Halte deine Waschmaschine frei zugänglich und stelle sicher, dass eine Stromquelle zur Verfügung steht.
• Sei respektvoll und kooperativ mit dem Fachmann.

Tipps zur Fehlerbehebung für Selbermacher

Allgemeine Fehlerbehebung

• Überprüfe die Stromversorgung: Stelle sicher, dass die Waschmaschine an eine Steckdose angeschlossen ist und der Strom eingeschaltet ist.
• Setze die Waschmaschine zurück: Ziehe den Netzstecker, warte 30 Sekunden und stecke ihn wieder ein.
• Überprüfe die Wasserhähne: Öffne die Wasserhähne für die Waschmaschine vollständig.
• Reinige den Flusensieb: Verstopfungen im Flusensieb können den Wasserzulauf oder den Abpumpprozess behindern.
  • Finde den Flusensieb, normalerweise an der Vorderseite oder Rückseite der Waschmaschine.
  • Öffne den Sieb und entferne alle Flusen oder Fremdkörper.
  • Spüle den Sieb mit Wasser ab und setze ihn wieder ein.

Spezifische Fehlerbehebung

• E01 Fehlercode (Wasserzulaufproblem):

  • Überprüfe, ob die Wasserhähne offen sind.
  • Reinige den Zulaufschlauch und das Sieb am Zulaufventil.
  • Ersetze das Zulaufventil, falls erforderlich.

• E23 Fehlercode (Abpumpproblem):

  • Reinige den Abwasserschlauch und das Rückschlagventil.
  • Überprüfe, ob die Ablaufpumpe verstopft oder defekt ist.
  • Ersetze die Ablaufpumpe, falls erforderlich.

• Unregelmäßige Trommelgeräusche:

  • Überprüfe, ob die Waschmaschine auf einer ebenen Fläche steht.
  • Stelle sicher, dass sich keine Fremdkörper in der Trommel befinden.
  • Ersetze die Stoßdämpfer oder Federn, falls erforderlich.

• Fehlende Waschqualität:

  • Verwende die richtige Menge Waschmittel und Weichspüler.
  • Reinige die Waschmittelschublade und das Flusensieb.
  • Wähle die richtigen Waschprogramme für die jeweiligen Stoffe.

• Geruchsbildung:

  • Reinige die Türdichtung und den Waschmittelspender regelmäßig.
  • Führe einen leeren Spülgang mit heißem Wasser und Bleichmittel durch.
  • Wenn der Geruch anhält, kontaktiere einen Fachmann.

Weitere Tipps

• Lies die Bedienungsanleitung deiner Waschmaschine sorgfältig durch.
• Verwende nur von AEG empfohlene Ersatzteile und Reinigungsmittel.
• Versuche nicht, ernsthafte Reparaturen selbst durchzuführen, da dies zu weiteren Schäden und Verletzungen führen kann.

Kontakt zum Kundendienst von AEG

Bei weiteren Fragen oder der Notwendigkeit einer professionellen Reparatur empfehlen wir dir, den Kundendienst von AEG zu kontaktieren.

Ruf an oder schreibe eine E-Mail

Du kannst den Kundendienst telefonisch unter der Nummer 0800 200 700 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz) erreichen. Die Servicezeiten sind montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 9:00 bis 14:00 Uhr.

Alternativ kannst du auch eine E-Mail an [email protected] senden. Dein Anliegen wird so schnell wie möglich bearbeitet.

Chatte online

Wenn du lieber online chatten möchtest, besuche die AEG-Website und klicke auf den "Chat"-Button in der unteren rechten Ecke. Ein Mitarbeiter wird dir so schnell wie möglich antworten.

Besuche ein AEG-Servicecenter

Wenn du die Möglichkeit hast, kannst du auch ein AEG-Servicecenter in deiner Nähe aufsuchen. Dort kannst du dich von einem Fachmann persönlich beraten lassen und dein Gerät gegebenenfalls zur Reparatur abgeben.

Häufige Fragen

• Wie finde ich das nächstgelegene AEG-Servicecenter?
  • Besuche die AEG-Website und nutze die "Service-Center-Suche".
• Welche Informationen benötige ich, wenn ich den Kundendienst kontaktiere?
  • Halte die Modellnummer und Seriennummer deiner Lavamat-Waschmaschine bereit.
• Wie lange dauert es, bis mein Gerät repariert wird?
  • Die Reparaturdauer hängt von der Art des Problems ab. Du kannst den Kundendienst nach einer ungefähren Schätzung fragen.
• Was kostet die Reparatur?
  • Die Reparaturkosten variieren je nach Problem und verwendetem Ersatzteil. Der Kundendienst kann dir eine Kostenvoranschlag geben.