Was ist Netflix-Fehlercode 17377?
Der Netflix-Fehlercode 17377 ist ein Code, der auftritt, wenn etwas zwischen deinem Gerät und den Netflix-Servern die Wiedergabe eines Netflix-Titels verhindert.
Was verursacht Fehlercode 17377?
Dieser Fehler kann durch verschiedene Faktoren verursacht werden, darunter:
- Probleme mit deinem Internetdienst
- Probleme mit deinem Gerät
- Probleme mit der Netflix-App
- Probleme mit den Netflix-Servern
Was bedeutet Fehlercode 17377?
Wenn du den Fehlercode 17377 siehst, bedeutet das, dass du keine Verbindung zum Netflix-Dienst herstellen kannst. Dies kann daran liegen, dass es ein Problem mit deinem Internet, deinem Gerät oder der Netflix-App gibt.
Was sind die Ursachen für Fehlercode 17377?
Der Netflix-Fehlercode 17377 kann durch eine Reihe von Ursachen ausgelöst werden. Hier sind einige der häufigsten Probleme, die zu diesem Fehler führen können:
### Problem mit dem Internetdienst
- Schwache Internetverbindung: Stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung hast, die die Mindestanforderungen für Netflix erfüllt (5 Mbit/s für HD-Streaming).
- Internetdienstausfall: Überprüfe, ob dein Internetdienstanbieter Ausfälle meldet oder Wartungsarbeiten durchführt.
### Problem mit dem Netflix-Konto
- Abgelaufenes Abonnement: Überprüfe, ob dein Netflix-Abonnement abgelaufen ist und erneuere es gegebenenfalls.
- Falsche Zahlungsinformationen: Aktualisiere deine Zahlungsinformationen oder füge eine neue Zahlungsmethode hinzu, um sicherzustellen, dass sie gültig und aktuell ist.
### Problem mit dem Gerät
- Veralteter Browser: Stelle sicher, dass du einen aktuellen Browser verwendest, der von Netflix unterstützt wird, wie z. B. Google Chrome, Mozilla Firefox oder Microsoft Edge.
- Veraltete App: Aktualisiere die Netflix-App auf deinem Gerät, um die neuesten Funktionen und Fehlerbehebungen zu erhalten.
- Inkompatible Geräte: Überprüfe, ob dein Gerät die Systemanforderungen für die Netflix-App erfüllt.
- Probleme mit der Gerätesoftware: Führe Softwareupdates auf deinem Gerät durch oder setze es gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück.
### Problem mit Netflix-Servern
- Netflix-Ausfall: Überprüfe, ob Netflix einen allgemeinen Ausfall meldet. Besuche die Netflix-Supportseite oder soziale Medien, um aktuelle Informationen zu erhalten.
- Serverüberlastung: Während Spitzenzeiten kann es zu einer Überlastung der Netflix-Server kommen, was zu Fehlercode 17377 führen kann.
Schnelle Lösungen zur Behebung von Fehlercode 17377
Bevor du mit komplexeren Methoden zur Fehlerbehebung fortfährst, versuche folgende schnelle Lösungen, um den Fehlercode 17377 schnell zu beheben:
Prüfe deine Internetverbindung
- Stelle sicher, dass du mit einem stabilen und ausreichend starken Wi-Fi- oder kabelgebundenen Netzwerk verbunden bist.
- Versuche, dein Gerät neu zu starten oder deinen Router/Modem zurückzusetzen.
Aktualisiere Netflix
- Überprüfe, ob eine neue Version der Netflix-App verfügbar ist. Aktualisiere sie bei Bedarf.
- Aktualisiere auch dein Gerät und dein Betriebssystem auf die neueste Version.
Lösche den Netflix-Cache
- iOS/iPadOS: Gehe zu "Einstellungen" > "Netflix" und tippe auf "Cache löschen".
- Android: Gehe zu "Einstellungen" > "Apps" > "Netflix" > "Speicher" und tippe auf "Cache leeren".
- Windows: Drücke die Tastenkombination [Windows] + [R] und gib "%appdata%\Netflix\nrdp" ein. Lösche alle Dateien und Ordner im geöffneten Ordner.
Melde dich bei Netflix ab und wieder an
- Melde dich bei Netflix ab und melde dich dann wieder an.
- Lösche außerdem die Netflix-App von deinem Gerät und installiere sie neu.
Weitere schnelle Tipps
- Verschiebe die Netflix-App von deiner SD-Karte auf den internen Speicher deines Geräts.
- Setze die DNS-Einstellungen deines Geräts auf Standard zurück.
- Verbinde dich mit einem anderen Netzwerk oder verwende einen VPN-Dienst.
Fortgeschrittene Fehlerbehebung für Fehlercode 17377
Wenn die oben genannten Schnelllösungen nicht helfen, kannst du folgende fortgeschrittene Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren:
Cache-Daten löschen
- Gehe zu "Einstellungen" auf deinem Gerät.
- Wähle "Anwendungen".
- Finde die Netflix-App und wähle sie aus.
- Wähle "Speicher".
- Tippe auf "Cache löschen".
App-Daten zurücksetzen
- Gehe zu "Einstellungen" auf deinem Gerät.
- Wähle "Anwendungen".
- Finde die Netflix-App und wähle sie aus.
- Wähle "Speicher".
- Tippe auf "Daten löschen".
DNS-Einstellungen ändern
- Gehe zu "Einstellungen" auf deinem Gerät.
- Wähle "Netzwerk".
- Wähle "Erweitert".
- Wähle "DNS".
- Gib die folgenden DNS-Server ein:
- Primärer DNS: 8.8.8.8
- Sekundärer DNS: 8.8.4.4
Firmware aktualisieren
- Überprüfe, ob für dein Gerät eine Firmware-Aktualisierung verfügbar ist.
- Gehe zu den Einstellungen deines Geräts und suche nach dem Abschnitt "Systemupdates".
- Wenn ein Update verfügbar ist, lade es herunter und installiere es.
Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen
- Vorsicht: Dies führt zum Verlust aller Daten auf deinem Gerät. Backup deiner Daten, bevor du fortfährst.
- Gehe zu "Einstellungen" auf deinem Gerät.
- Wähle "System".
- Wähle "Optionen zurücksetzen".
- Wähle "Alle Daten löschen (Werksreset)".
Problembehandlung bei bestimmten Geräten für Fehlercode 17377
Wenn du den Fehlercode 17377 auf einem bestimmten Gerät erhältst, sind möglicherweise gerätespezifische Probleme die Ursache. Hier findest du eine Anleitung zur Fehlerbehebung für gängige Geräte:
Smart-TVs
- [Samsung TV] Überprüfe, ob die Smart Hub-Software auf deinem Fernseher auf dem neuesten Stand ist.
- [LG TV] Setze die Netzwerkeinstellungen deines Fernsehers zurück.
- [Sony TV] Starte deinen Fernseher über die Home-Taste neu.
- [Vizio TV] Aktualisiere die Systemsoftware deines Fernsehers.
Streaming-Geräte
- [Roku] Starte deinen Roku-Player neu und stelle sicher, dass die Software auf dem neuesten Stand ist.
- [Amazon Fire TV] Lösche die Netflix-App und installiere sie erneut. Du kannst auch die Netzeinstellungen zurücksetzen.
- [Apple TV] Starte dein Apple TV neu und aktualisiere die tvOS-Software.
Mobilgeräte
- [iPhone] Stelle sicher, dass dein iPhone über die neueste Version von iOS verfügt. Du kannst auch versuchen, die Netflix-App zu deinstallieren und neu zu installieren.
- [Android Phone] Überprüfe, ob die Netflix-App auf deinem Android-Gerät aktualisiert ist. Du kannst auch versuchen, die App-Daten zu löschen.
Wenn du den Fehlercode 17377 immer noch auf einem bestimmten Gerät erhältst, kontaktiere den Kundensupport des Herstellers für weitere Unterstützung.
Verhindern, dass Fehlercode 17377 erneut auftritt
Um das erneute Auftreten von Fehlercode 17377 zu verhindern, kannst du folgende Schritte unternehmen:
Regelmäßige Updates durchführen
Stelle sicher, dass du die neueste Version der Netflix-App auf deinem Gerät verwendest. Netflix veröffentlicht regelmäßig Updates, die Fehlerbehebungen und Verbesserungen enthalten.
Internetverbindung überprüfen
Eine instabile oder langsame Internetverbindung kann zu Fehlercode 17377 führen. Überprüfe deine Internetverbindung und versuche Folgendes:
- Router neu starten: Trenne deinen Router vom Stromnetz und schließe ihn nach einer Minute wieder an.
- Internetverbindung testen: Verwende einen Online-Geschwindigkeitstest, um deine Verbindungsgeschwindigkeit zu überprüfen.
Netzwerkadapter aktualisieren
Veraltete oder beschädigte Netzwerkadaptertreiber können Netzwerkprobleme verursachen, die zu Fehlercode 17377 führen. Aktualisiere die Treiber für deinen Netzwerkadapter über die Website des Herstellers oder über den Geräte-Manager.
Virenschutz überprüfen
Malware oder Viren können deine Internetverbindung stören und Fehlercode 17377 verursachen. Führe einen Virenscan auf deinem Gerät durch.
DNS-Cache leeren
Der DNS-Cache speichert Informationen über die von dir besuchten Websites. Wenn der Cache beschädigt ist, kann dies zu Verbindungsproblemen führen. Leere den DNS-Cache über die Eingabeaufforderung oder das Terminal.
DNS-Einstellungen ändern
Manchmal können benutzerdefinierte DNS-Einstellungen zu Problemen führen. Versuche, die DNS-Einstellungen deines Geräts auf die Standardwerte des Internetanbieters zurückzusetzen.
Gerät neu starten
Ein einfacher Neustart deines Geräts kann helfen, kleinere Softwareprobleme zu beheben, die zu Fehlercode 17377 führen können. Starte dein Gerät neu und versuche es erneut mit Netflix.