DAZN Login-Probleme: Lösungen und Troubleshooting

Gründe für DAZN Login-Probleme

Bei der Anmeldung bei DAZN kannst du aus verschiedenen Gründen auf Schwierigkeiten stoßen. Hier sind einige der häufigsten Probleme:

Browser-Probleme

• Veralteter Browser: Verwendete.st du einen veralteten Browser, kann das zu Kompatibilitätsproblemen mit der DAZN-Website führen.
• Browser-Cache und Cookies: Dein Browser-Cache und Cookies können veraltete Daten speichern, die deine Anmeldung beeinträchtigen.
• Erweiterungen und Add-Ons: Erweiterungen und Add-Ons von Drittanbietern können die Funktionalität der DAZN-Website stören.

App-bezogene Probleme

• Veraltete App: Verwendete.st du eine veraltete DAZN-App, kann das zu Kompatibilitätsproblemen führen.
• Fehlende App-Berechtigungen: Die DAZN-App benötigt bestimmte Berechtigungen auf deinem Gerät, um ordnungsgemäß zu funktionieren, z. B. die Berechtigung zum Zugriff auf deinen Standort oder deine Benachrichtigungen.
• Probleme mit dem App Store oder Google Play: Probleme mit dem App Store oder Google Play können die Installation oder Aktualisierung der DAZN-App verhindern.

Kontoprobleme

• Falsche Anmeldedaten: Du hast möglicherweise falsche E-Mail-Adresse oder Passwort eingegeben.
• Gesperrtes Konto: Dein DAZN-Konto kann aus Sicherheitsgründen gesperrt worden sein, z. B. aufgrund verdächtiger Aktivitäten.
• Konto auf mehreren Geräten angemeldet: DAZN erlaubt nur eine begrenzte Anzahl gleichzeitiger Anmeldungen auf verschiedenen Geräten.

Zahlungsinformationen

• Abgelaufene Zahlungsinformationen: Deine Zahlungsinformationen können abgelaufen sein, sodass DAZN deine Mitgliedschaft nicht mehr verlängern kann.
• Ungültige Zahlungsinformationen: Du hast möglicherweise ungültige Zahlungsinformationen eingegeben, z. B. eine falsche Kreditkartennummer.
• Probleme mit dem Zahlungsanbieter: Es können Probleme mit dem Zahlungsanbieter auftreten, der die Bearbeitung deiner Transaktion verhindert.

Netzwerkprobleme

• Schwache Internetverbindung: Eine schwache oder instabile Internetverbindung kann die Anmeldung bei DAZN beeinträchtigen.
• Firewall oder Antivirensoftware: Deine Firewall oder Antivirenssoftware kann die Verbindung zu den DAZN-Servern blockieren.
• DNS-Probleme: Probleme mit dem Domain Name System (DNS) können dich daran hindern, auf die DAZN-Website oder -App zuzugreifen.

Proxy- oder VPN-Probleme

• Aktiver Proxy oder VPN: Ein aktiver Proxy oder VPN kann deine IP-Adresse verbergen und zu Problemen bei der Anmeldung bei DAZN führen.
• 地域beschränkungen: DAZN ist möglicherweise in deinem aktuellen Standort nicht verfügbar, wenn du einen Proxy oder VPN verwendest.

Fehlersuche bei DAZN Login-Problemen

Wenn du Probleme beim Anmelden bei DAZN hast, kannst du folgende Schritte ausführen, um die Ursache zu ermitteln:

Überprüfe deine Eingabe

• Stimmten deine Anmeldedaten? Stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort eingegeben hast. Groß-/Kleinschreibung wird berücksichtigt.
• Hast du die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingerichtet? Wenn ja, gib auf der nächsten Seite den erhaltenen Code ein.
• Bist du sicher, dass du einen DAZN-Account hast? Melde dich auf der DAZN-Website an, um dein Konto zu überprüfen.

Teste deine Internetverbindung

• Bist du mit dem Internet verbunden? Öffne einen Webbrowser und versuche, eine Website aufzurufen.
• Ist deine Internetverbindung stabil? Wenn du eine schlechte oder instabile Verbindung hast, kann dies zu Anmeldeproblemen führen. Versuche, den Router neu zu starten oder dich mit einem anderen Netzwerk zu verbinden.

Überprüfe deinen Browser

• Hast du den Cache und die Cookies deines Browsers geleert? Diese können manchmal Probleme mit der Anmeldung verursachen.
• Hast du den Inkognito-Modus ausprobiert? Wenn du im Inkognito-Modus angemeldet bist, werden keine Cookies oder Cache-Dateien gespeichert, die Probleme verursachen könnten.

Überprüfe die DAZN-App

• Hast du die neueste Version der DAZN-App installiert? Aktualisiere die App im App Store oder auf Google Play.
• Hast du versucht, die App neu zu installieren? Eine Neuinstallation kann alle beschädigten Dateien oder Einstellungen entfernen, die Probleme verursachen.

Browser-Probleme

Bei Problemen mit deiner DAZN-Anmeldung über den Browser kann es an verschiedenen Browser-Problemen liegen.

Veraltete Browser-Version

Stelle sicher, dass du die neueste Version deines Browsers verwendest. Veraltete Browser können Kompatibilitätsprobleme mit der DAZN-Website verursachen.

Browser-Cache oder Cookies

Der Browser-Cache speichert vorübergehende Daten, die das Surfen beschleunigen können. Allerdings kann ein voller Cache auch zu Problemen führen. Versuche, den Cache und die Cookies deines Browsers zu leeren.

Erweiterungen und Add-Ons

Erweiterungen und Add-Ons können mit der DAZN-Website interferieren. Deaktiviere alle nicht unbedingt erforderlichen Erweiterungen und Add-Ons und versuche es erneut.

Inkognito-Modus

Der Inkognito-Modus öffnet ein separates Browserfenster, das nicht mit deinem bisherigen Browserverlauf verknüpft ist. Dies kann hilfreich sein, um Browserprobleme zu isolieren. Versuche, dich im Inkognito-Modus bei DAZN anzumelden.

App-bezogene Probleme

Veraltete App-Version

Überprüfe, ob du die neueste Version der DAZN App verwendest. Veraltete Versionen können zu Kompatibilitätsproblemen und Login-Fehlern führen. Aktualisiere die App über den App Store oder Google Play Store.

Cache-Probleme

Der App-Cache kann sich im Laufe der Zeit füllen und zu Problemen beim Einloggen führen. Leere den Cache regelmäßig, indem du die folgenden Schritte ausführst:

Android:

• Öffne die "Einstellungen"
• Gehe zu "Apps und Benachrichtigungen"
• Wähle DAZN
• Tippe auf "Speicher"
• Wähle "Cache leeren"

iOS:

• Öffne die "Einstellungen"
• Gehe zu "Allgemein"
• Wähle "iPhone-Speicher"
• Suche nach "DAZN"
• Tippe auf "App auslagern" und dann auf "App erneut installieren"

Hintergrunddienste ausschalten

Hintergrunddienste können manchmal die Leistung der App beeinträchtigen und zu Login-Problemen führen. Schalte vorübergehend alle Hintergrunddienste aus, um zu sehen, ob dies das Problem löst.

Android:

• Öffne die "Einstellungen"
• Gehe zu "Apps und Benachrichtigungen"
• Wähle DAZN
• Deaktiviere "Hintergrundaktivität"

iOS:

• Öffne die "Einstellungen"
• Gehe zu "Allgemein"
• Wähle "Hintergrundaktualisierung"
• Deaktiviere den Schalter für DAZN

Kontoprobleme

Hast du Probleme bei der Anmeldung bei deinem DAZN-Konto? Es gibt verschiedene Faktoren, die zu Kontoproblemen führen können:

Falsche Anmeldedaten

• Überprüfe deine E-Mail-Adresse: Stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse eingibst, die mit deinem DAZN-Konto verknüpft ist.
• Setze dein Passwort zurück: Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du es auf der DAZN-Website zurücksetzen.

Gesperrtes Konto

• Überprüfe deine E-Mails: DAZN sendet E-Mails, wenn dein Konto gesperrt wurde. Überprüfe deinen Posteingang und Spam-Ordner auf mögliche Benachrichtigungen.
• Kontaktiere den DAZN-Kundendienst: Wenn du keine Benachrichtigung erhalten hast, wende dich an den DAZN-Kundendienst, um den Sperrstatus deines Kontos zu klären.

Mehrere Konten

• Melde dich bei der richtigen Region an: Wenn du Konten in verschiedenen Regionen hast, stelle sicher, dass du dich bei der für deine Region geeigneten Region anmeldest.
• Kontaktiere den DAZN-Kundendienst: Wenn du versehentlich mehrere Konten erstellt hast, wende dich an den DAZN-Kundendienst, um die Zusammenführung oder Löschung deiner Konten zu besprechen.

Abonnementskündigung

• Überprüfe deinen Abonnementstatus: Gehe auf die DAZN-Website und überprüfe deinen Abonnementstatus, um sicherzustellen, dass dein Konto noch aktiv ist.
• Erneuere dein Abonnement: Wenn dein Abonnement abgelaufen ist, musst du es erneuern, um wieder auf DAZN zugreifen zu können.

Zahlungsinformationen

Wenn du dich bei DAZN nicht anmelden kannst, liegt das Problem möglicherweise bei deinen Zahlungsinformationen. Überprüfe die folgenden Punkte:

Ist deine Zahlungsmethode gültig?

• Überprüfe, ob deine Kreditkarte, Debitkarte oder PayPal-Konto noch gültig sind.
• Vergewissere dich, dass die auf dem Konto hinterlegte Adresse mit deiner aktuellen Rechnungsadresse übereinstimmt.

Gibt es ausstehende Zahlungen?

• Überprüfe dein DAZN-Konto, um sicherzustellen, dass keine offenen Rechnungen vorliegen.
• Wenn ausstehende Zahlungen vorhanden sind, bezahle diese so bald wie möglich, um den Zugriff auf dein Konto wiederherzustellen.

Hast du die Zahlungsinformationen kürzlich geändert?

• Wenn du deine Zahlungsinformationen kürzlich geändert hast, stelle sicher, dass du die Änderungen korrekt eingegeben hast.
• Überprüfe, ob deine neue Zahlungsmethode von DAZN unterstützt wird.

Wurde deine Zahlung abgelehnt?

• Wenn deine Zahlung abgelehnt wurde, erhältst du möglicherweise eine E-Mail-Benachrichtigung von DAZN.
• Überprüfe die E-Mail und folge den Anweisungen zur Behebung des Problems.
• Kontaktiere ggf. deine Bank oder deinen Zahlungsanbieter, um den Grund für die Ablehnung zu erfahren.

Hast du eine neue Zahlungsmethode hinzugefügt?

• Wenn du ein neues Zahlungsmittel hinzugefügt hast, stelle sicher, dass es als primäre Zahlungsmethode festgelegt ist.
• Möglicherweise musst du die alte Zahlungsmethode entfernen, bevor du die neue verwenden kannst.

Netzwerkprobleme

Netzwerkprobleme können auch zu DAZN-Login-Problemen führen. Prüfe die folgenden Möglichkeiten:

Überprüfe deine Internetverbindung

• Stelle sicher, dass du mit einem stabilen Wi-Fi- oder Mobilfunknetzwerk verbunden bist.
• Versuche, die DAZN-Website oder -App auf einem anderen Gerät oder in einem anderen Netzwerk zu öffnen, um Netzwerkprobleme auszuschließen.
• Resete dein Modem oder deinen Router, indem du ihn für mindestens 30 Sekunden vom Stromnetz trennst und dann wieder anschließt.

DNS-Einstellungen

• Manchmal können falsche oder veraltete DNS-Einstellungen zu Verbindungsproblemen führen. Versuche, die DNS-Einstellungen deines Geräts auf die Standardwerte des Internetanbieters (ISP) zurückzusetzen.
• Verwende einen öffentlichen DNS-Dienst wie Google Public DNS (8.8.8.8 und 8.8.4.4) oder Cloudflare DNS (1.1.1.1 und 1.0.0.1).

Firewalls und Antivirus-Software

• Firewalls und Antivirus-Software können die Verbindung zu DAZN blockieren. Deaktiviere diese vorübergehend und versuche, dich erneut bei DAZN anzumelden. Denke daran, sie danach wieder zu aktivieren, um die Sicherheit deines Geräts zu gewährleisten.

VPN oder Proxy

• Wenn du ein VPN oder einen Proxy verwendest, kann dies zu Login-Problemen bei DAZN führen. Deaktiviere VPN oder Proxy und versuche, dich erneut anzumelden.

Proxy- oder VPN-Probleme

Wenn du einen Proxy-Dienst oder ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) verwendest, kann dies zu Problemen mit der Anmeldung bei DAZN führen. Dies liegt daran, dass DAZN deinen Standort anhand deiner IP-Adresse ermittelt. Wenn du einen Proxy oder ein VPN verwendest, wird deine tatsächliche IP-Adresse maskiert und DAZN kann deinen Standort möglicherweise nicht genau bestimmen.

Häufige Probleme und Lösungen

Fehlermeldung "Standort nicht unterstützt"

Wenn du diese Fehlermeldung erhältst, bedeutet dies, dass DAZN deinen Standort nicht ermitteln kann. Versuche Folgendes:

• Deaktiviere den Proxy oder das VPN: Trenne die Verbindung zu deinem Proxy- oder VPN-Dienst.
• Überprüfe die DAZN-Verfügbarkeit in deinem Land: Stelle sicher, dass DAZN in dem Land verfügbar ist, in dem du dich befindest.
• Verwende einen anderen Standort: Wenn DAZN in deinem Land nicht verfügbar ist, kannst du versuchen, dein VPN auf einen unterstützten Standort einzustellen.

Probleme mit dem Zugriff auf bestimmte Inhalte

Wenn du auf bestimmte Inhalte auf DAZN nicht zugreifen kannst, liegt dies möglicherweise daran, dass diese Inhalte in deinem Land nicht verfügbar sind. Versuche Folgendes:

• Überprüfe die Verfügbarkeit der Inhalte: Erkundige dich auf der DAZN-Website, ob die Inhalte, auf die du zugreifen möchtest, in deinem Land verfügbar sind.
• Verwende ein VPN mit einem unterstützten Standort: Wenn die Inhalte in deinem Land nicht verfügbar sind, kannst du versuchen, dein VPN auf einen unterstützten Standort einzustellen.

Problembehandlungsschritte

Wenn du immer noch Probleme mit der Anmeldung bei DAZN hast, versuche Folgendes:

1. Deaktiviere deinen Proxy oder dein VPN: Trenne die Verbindung zu deinem Proxy- oder VPN-Dienst.
2. Leere den Browser-Cache: Leere den Cache und die Cookies deines Browsers.
3. Versuche den Inkognito-Modus: Melde dich bei DAZN im Inkognito-Modus deines Browsers an.
4. Überprüfe die Internetverbindung: Stelle sicher, dass du über eine stabile Internetverbindung verfügst.
5. Wende dich an den DAZN-Kundenservice: Wenn du die obigen Schritte ausprobiert hast und immer noch Probleme hast, wende dich an den DAZN-Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Problembehandlungsschritte für DAZN Login-Probleme

Webbrowser-Probleme beheben

Browser-Cache leeren:
Dein Browser speichert Daten, um das Laden von Websites zu beschleunigen. Diese Daten können jedoch Probleme beim Anmelden bei DAZN verursachen. Leere daher den Cache deines Browsers.

Cookies löschen:
Cookies sind kleine Dateien, die Websites verwenden, um dich zu erkennen. Manchmal können beschädigte Cookies verhindern, dass du dich bei DAZN anmeldest. Lösche alle DAZN-bezogenen Cookies aus deinem Browser.

Inkognito-Modus verwenden:
Öffne ein Inkognito-Fenster in deinem Browser. In diesem Modus werden Cache und Cookies nicht gespeichert, sodass du dich möglicherweise bei DAZN anmelden kannst.

App-Probleme beheben

App aktualisieren:
Vergewissere dich, dass du die neueste Version der DAZN-App auf deinem Gerät installiert hast. Veraltete Apps können zu Login-Problemen führen.

App neu installieren:
Wenn die Aktualisierung der App das Problem nicht behebt, deinstalliere die App und installiere sie erneut. Dadurch werden alle beschädigten Dateien entfernt und eine Neuinstallation durchgeführt.

Kontoprobleme beheben

Passwort zurücksetzen:
Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du es auf der DAZN-Website zurücksetzen. Folge den Anweisungen, um ein neues Passwort festzulegen.

Zahlungsinformationen überprüfen

Zahlungsinformationen aktualisieren:
Überprüfe, ob deine Zahlungsinformationen bei DAZN korrekt und aktuell sind. Veraltete oder ungültige Zahlungsinformationen können Login-Probleme verursachen.

Netzwerkprobleme beheben

Internetverbindung testen:
Vergewissere dich, dass du über eine stabile Internetverbindung verfügst. Eine schwache oder instabile Verbindung kann zu Problemen beim Anmelden bei DAZN führen.

Proxy- oder VPN-Probleme beheben

Proxy- oder VPN-Einstellungen deaktivieren:
Manchmal können Proxy- oder VPN-Einstellungen die Verbindung zu DAZN blockieren. Deaktiviere diese Einstellungen und versuche, dich erneut anzumelden.

Browser-Cache leeren

Der Browser-Cache speichert temporäre Internetdaten, wie z. B. Webseiten, Bilder und Cookies, um die Ladezeiten zu verkürzen. Manchmal können diese zwischengespeicherten Daten jedoch veraltet oder beschädigt sein, was zu Login-Problemen mit DAZN führen kann. Das Leeren des Browser-Caches kann helfen, diese Probleme zu beheben.

Wie du den Browser-Cache leerst

Die Schritte zum Leeren des Browser-Caches variieren je nach verwendetem Browser. Hier sind die Anweisungen für die gängigsten Browser:

Google Chrome

1. Klicke auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke des Browsers.
2. Wähle "Weitere Tools" > "Browserdaten löschen".
3. Wähle den Zeitraum "Gesamte Zeit" aus.
4. Aktiviere die Kontrollkästchen für "Cookies und andere Websitedaten" und "Zwischengespeicherte Bilder und Dateien".
5. Klicke auf "Daten löschen".

Mozilla Firefox

1. Klicke auf die drei Balken in der oberen rechten Ecke des Browsers.
2. Wähle "Optionen" > "Datenschutz & Sicherheit".
3. Scrolle nach unten zum Abschnitt "Cookies und Website-Daten".
4. Klicke auf die Schaltfläche "Daten löschen".

Microsoft Edge

1. Klicke auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke des Browsers.
2. Wähle "Einstellungen" > "Datenschutz und Dienste".
3. Scrolle nach unten zum Abschnitt "Browserdaten löschen".
4. Aktiviere die Kontrollkästchen für "Cookies und andere Websitedaten" und "Zwischengespeicherte Bilder und Dateien".
5. Klicke auf "Jetzt löschen".

Vorteile des Leeren des Browser-Caches

Neben der Behebung von Login-Problemen bietet das Leeren des Browser-Caches auch folgende Vorteile:

• Verbesserte Browserleistung
• Reduzierter Speicherverbrauch
• Erhöhte Privatsphäre

Cookies löschen

Cookies sind kleine Textdateien, die von Websites auf deinem Gerät gespeichert werden und Informationen über deine Online-Aktivitäten sammeln. DAZN verwendet auch Cookies, um deine Anmeldedaten zu speichern und deinen Zugriff auf den Dienst zu erleichtern.

Wenn du Probleme mit der Anmeldung bei DAZN hast, kann das Löschen deiner Cookies hilfreich sein. So gehst du vor:

Chrome

1. Öffne Chrome auf deinem Computer.
2. Klicke auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke.
3. Wähle "Weitere Tools" > "Browserverlauf löschen".
4. Wähle oben "Gesamter Zeitraum".
5. Aktiviere das Kontrollkästchen "Cookies und andere Websitedaten".
6. Klicke auf "Daten löschen".

Firefox

1. Öffne Firefox auf deinem Computer.
2. Klicke auf die drei Zeilen in der oberen rechten Ecke.
3. Wähle "Optionen" > "Datenschutz & Sicherheit".
4. Scrolle nach unten zum Abschnitt "Cookies und Website-Daten".
5. Klicke auf die Schaltfläche "Daten löschen".
6. Aktiviere das Kontrollkästchen "Cookies und Website-Daten".
7. Klicke auf "Jetzt löschen".

Safari

1. Öffne Safari auf deinem Mac.
2. Klicke in der Menüleiste auf "Safari".
3. Wähle "Einstellungen" > "Datenschutz".
4. Klicke auf "Website-Daten verwalten".
5. Suche nach "dazn.com".
6. Wähle die Website aus und klicke auf "Entfernen".

Das Löschen deiner Cookies kann auch bei anderen Websites, bei denen du angemeldet bist, zu Abmeldevorgängen führen. Stelle sicher, dass du deine Anmeldedaten zur Hand hast, bevor du fortfährst.

Inkognito-Modus verwenden

Wenn du dich nicht bei DAZN anmelden kannst, kann der Inkognito-Modus helfen, Browser-Cache- und Cookie-Probleme auszuschließen.

Was ist der Inkognito-Modus?

Der Inkognito-Modus ist eine Datenschutzfunktion in Browsern, die dazu dient, deine Browsing-Historie, Cookies und Cache-Daten privat zu halten. Wenn du den Inkognito-Modus verwendest, werden keine Daten über deine Browsing-Aktivitäten auf deinem Gerät gespeichert.

So verwendest du den Inkognito-Modus

• Google Chrome: Klicke auf die drei Punkte oben rechts im Browser und wähle "Neues Inkognito-Fenster".
• Mozilla Firefox: Klicke auf die drei Linien oben rechts im Browser und wähle "Neues privates Fenster".
• Microsoft Edge: Klicke auf die drei Punkte oben rechts im Browser und wähle "Neues InPrivate-Fenster".

Vorteile der Verwendung des Inkognito-Modus für DAZN Login

• Bereinigt Browser-Cache: Der Inkognito-Modus lädt die DAZN-Website ohne gespeicherte Daten, sodass du aus einem leeren Zustand heraus auf die Seite zugreifst.
• Entfernt Cookies: Cookies sind kleine Datendateien, die Websites auf deinem Computer speichern. Sie können zu Login-Problemen führen, wenn sie veraltet oder beschädigt sind.
• Verbesserte Privatsphäre: Der Inkognito-Modus stellt sicher, dass deine Anmeldedaten nicht auf deinem Gerät gespeichert werden, was den Schutz deiner Privatsphäre erhöht.

Wann du den Inkognito-Modus verwenden solltest

Verwende den Inkognito-Modus, wenn du dich bei DAZN anmelden möchtest und die folgenden Probleme auftreten:

• Du kannst dich nicht mit deinen Anmeldedaten einloggen.
• Die Website verhält sich beim Login ungewöhnlich.
• Du erhältst Fehlermeldungen beim Login.

App aktualisieren

Hast du bei der Verwendung der DAZN-App Login-Probleme, kann es sein, dass deine Version veraltet ist. Indem du die App auf die neueste Version aktualisierst, kannst du Fehler beheben, die deine Anmeldung beeinträchtigen könnten.

Vorteile einer Aktualisierung der App

• Verbesserte Kompatibilität: Aktualisierungen stellen sicher, dass deine App mit den neuesten Betriebssystemversionen und Browsern kompatibel ist und Login-Probleme aufgrund von Kompatibilitätsproblemen vermeidet.
• Fehlerbehebungen: App-Updates enthalten häufig Patches für bekannte Fehler, die zu Login-Problemen führen können.
• Verbesserte Sicherheit: Sicherheitsupdates schützen dein Konto vor Sicherheitslücken und bösartigen Angriffen.
• Neue Funktionen: Manchmal enthalten App-Updates neue Funktionen, die deine Benutzerfreundlichkeit verbessern und dir einen reibungslosen Login-Prozess ermöglichen.

So aktualisierst du die DAZN-App

Die Methode zur Aktualisierung der DAZN-App kann je nach deinem Gerät variieren. Hier sind die Schritte für gängige Geräte:

iOS-Geräte:

1. Öffne den App Store.
2. Tippe auf das Profil-Symbol in der oberen rechten Ecke.
3. Scrolle nach unten zum Abschnitt "Verfügbare Updates".
4. Suche nach DAZN und tippe auf "Aktualisieren".

Android-Geräte:

1. Öffne den Google Play Store.
2. Tippe auf das Menüsymbol in der oberen linken Ecke.
3. Wähle "Meine Apps & Spiele" aus.
4. Suche nach DAZN und tippe auf "Aktualisieren".

Smart TVs:

Die Aktualisierung der DAZN-App auf Smart TVs kann je nach Modell und Betriebssystem variieren. Konsultiere die Bedienungsanleitung deines Fernsehers oder besuche den App Store des Fernsehers, um die neuesten Updates zu finden.

App neu installieren

Wenn die Aktualisierung der App nicht erfolgreich war, versuche, sie neu zu installieren. Dies kann hilfreich sein, wenn die App beschädigt wurde oder veraltete Daten enthält.

So installierst du die DAZN-App neu:

1. App entfernen:

   • Android: Gehe zu "Einstellungen" > "Apps" > "DAZN". Tippe auf "Deinstallieren".
   • iOS: Tippe auf das DAZN-Symbol auf deinem Startbildschirm und halte es gedrückt. Tippe auf "App entfernen" > "App löschen".

2. App neu installieren:

   • Android: Öffne den Google Play Store und suche nach "DAZN". Tippe auf "Installieren".
   • iOS: Öffne den App Store und suche nach "DAZN". Tippe auf "Laden".

Häufige Fragen zur Neuinstallation der App

Muss ich mein DAZN-Konto neu erstellen?

Nein, dein DAZN-Konto bleibt bestehen. Du musst dich nach der Neuinstallation der App nur wieder anmelden.

Verliere ich meine Daten, wenn ich die App neu installiere?

Generell werden deine Daten nicht gelöscht. Es wird jedoch empfohlen, dich vor der Deinstallation bei deinem DAZN-Konto anzumelden, um sicherzustellen, dass deine Daten synchronisiert werden.

Sollten andere Apps geschlossen werden, bevor ich die DAZN-App neu installiere?

Es ist nicht erforderlich, andere Apps zu schließen, bevor du die DAZN-App neu installierst. Die Deinstallation und Neuinstallation der App sollte im Hintergrund abgeschlossen werden.

Passwort zurücksetzen

Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du es auf der DAZN-Website zurücksetzen.

Vorgehensweise zum Zurücksetzen deines Passworts:

1. Rufe die DAZN-Website auf: https://www.dazn.com
2. Klicke auf "Anmelden" in der oberen rechten Ecke.
3. Klicke auf "Passwort vergessen?" unter dem Anmeldefeld.
4. Gib deine E-Mail-Adresse ein, die mit deinem DAZN-Konto verknüpft ist, und klicke auf "Passwort zurücksetzen".
5. Du erhältst eine E-Mail von DAZN mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts. Klicke auf den Link und folge den Anweisungen, um ein neues Passwort festzulegen.

Häufige Fragen zum Zurücksetzen des Passworts:

Wieso erhalte ich keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts?

Überprüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner, ob die E-Mail dort gelandet ist. Möglicherweise musst du auch deine E-Mail-Adresse aktualisieren oder dich an den DAZN-Support wenden.

Was mache ich, wenn der Link zum Zurücksetzen des Passworts abgelaufen ist?

Fordere einen neuen Link zum Zurücksetzen des Passworts an. Der Link ist 24 Stunden lang gültig.

Kann ich mein Passwort über die DAZN-App zurücksetzen?

Nein, das Zurücksetzen des Passworts ist nur über die DAZN-Website möglich.

Zahlungsinformationen überprüfen

Wenn du dich nicht bei DAZN einloggen kannst, überprüfe deine Zahlungsinformationen auf folgende Aspekte:

Gültigkeit der Zahlungskarte

• Ist deine Kredit- oder Debitkarte abgelaufen?
• Hast du die richtige Kartennummer, das Ablaufdatum und die Sicherheitsnummer eingegeben?

Ausreichende Deckung

• Verfügt deine Karte über ausreichende Deckung für die DAZN-Abonnementgebühr?
• Wurde deine Zahlung abgelehnt?

Zahlungsmethode

• Hast du die richtige Zahlungsmethode ausgewählt? DAZN akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und PayPal.
• Hast du eine alternative Zahlungsmethode (z. B. ein DAZN-Geschenkgutschein) ausprobiert?

Rechnungsadresse

• Stimm die Rechnungsadresse, die du bei DAZN angegeben hast, mit der Adresse auf deiner Zahlungskarte überein?
• Bei fehlerhafter Rechnungsadresse kann die Zahlung abgelehnt werden.

Abonnements verwalten

• Überprüfe auf der DAZN-Website oder in der App, ob du ein aktives Abonnement hast.
• Solltest du ein Abonnement haben, aber dennoch auf Probleme beim Einloggen stößt, wende dich an den DAZN-Kundenservice.
• Du kannst dein Abonnement auch auf der DAZN-Website unter "Mein Konto" oder in der App unter "Einstellungen" verwalten.

Internetverbindung testen

Um Login-Probleme bei DAZN zu beheben, ist es wichtig, deine Internetverbindung zu testen. Gehe wie folgt vor:

Geschwindigkeitstest durchführen

Führe einen Geschwindigkeitstest auf einer Website wie Speedtest.net durch. Dies gibt dir Einblick in deine Download- und Upload-Geschwindigkeiten sowie in die Latenz (Ping). DAZN empfiehlt eine Mindestgeschwindigkeit von 8 Mbit/s für SD-Streaming und 15 Mbit/s für HD-Streaming.

Router neu starten

Wenn deine Verbindung langsam oder instabil ist, starte deinen Router neu. Trenne ihn dazu für 30 Sekunden von der Stromversorgung und schließe ihn dann wieder an. Warte einige Minuten, bis er neu gestartet ist, und versuche dann erneut, dich bei DAZN anzumelden.

Wi-Fi-Probleme beheben

Wenn du eine Wi-Fi-Verbindung verwendest, stelle sicher, dass dein Gerät eine starke Signalstärke hat. Wenn das Signal schwach ist, gehe näher an den Router heran oder versuche, Hindernisse zwischen dem Gerät und dem Router zu entfernen. Erwäge außerdem, einen Wi-Fi-Extender zu verwenden, um die Reichweite deines Netzwerks zu vergrößern.

Kabelverbindung verwenden

Wenn möglich, verwende eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung anstelle von Wi-Fi. Dies bietet eine stabilere und schnellere Verbindung, die weniger anfällig für Störungen ist.

Problematische Geräte identifizieren

Wenn du mehrere Geräte in deinem Netzwerk hast, versuche, dich von anderen Geräten, wie z. B. Smart-TVs oder Spielkonsolen, abzumelden. Dies kann dazu beitragen, Bandbreite freizugeben und Verbindungsprobleme zu beheben.

Proxy- oder VPN-Einstellungen deaktivieren

Wenn du einen Proxy oder ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) verwendest, kann dies zu DAZN-Anmeldeproblemen führen. Diese Tools können deine IP-Adresse verbergen und es DAZN erschweren, dich zu authentifizieren.

Um dieses Problem zu beheben, deaktiviere alle Proxy- oder VPN-Einstellungen.

Was ist ein Proxy?

Ein Proxy ist ein Server, der als Vermittler zwischen deinem Computer und dem Internet fungiert. Er leitet deine Anfragen und Antworten weiter, wodurch deine IP-Adresse verborgen wird.

Was ist ein VPN?

Ein VPN ist ein Dienst, der eine sichere Verbindung zwischen deinem Gerät und einem anderen Netzwerk herstellt. Es verschlüsselt deinen Datenverkehr und verbirgt deine IP-Adresse.

So deaktivierst du Proxy-Einstellungen:

• Windows:

  • Gehe zu "Einstellungen" > "Netzwerk & Internet" > "Proxy".
  • Deaktiviere die Einstellung "Proxy-Server verwenden".

• macOS:

  • Gehe zu "Systemeinstellungen" > "Netzwerk" > "Erweitert" > "Proxys".
  • Deaktiviere alle aktivierten Proxy-Einstellungen.

So deaktivierst du VPN-Einstellungen:

• Windows:

  • Gehe zu "Einstellungen" > "Netzwerk & Internet" > "VPN".
  • Deaktiviere das VPN, das du verwendest.

• macOS:

  • Gehe zu "Systemeinstellungen" > "Netzwerk" > "VPN".
  • Deaktiviere das VPN, das du verwendest.

Tipps zum Anmelden bei DAZN ohne Proxy oder VPN:

• Verwende eine stabile Internetverbindung.
• Stelle sicher, dass dein Browser und deine DAZN-App auf dem neuesten Stand sind.
• Lösche den Cache und die Cookies deines Browsers.
• Versuche es im Inkognito-Modus.
• Überprüfe deine Kontoinformationen und Zahlungsdaten.