Warum benötigt DAZN einen Altersnachweis?
DAZN, ein beliebter Streaming-Dienst für Sportübertragungen, erfordert einen Altersnachweis, um sich an gesetzliche Bestimmungen zu halten und den Schutz seiner Nutzer zu gewährleisten. Hier sind einige Gründe, warum DAZN einen Altersnachweis benötigt:
Jugendschutz und Altersbeschränkungen
DAZN bietet Inhalte an, die je nach Altersfreigabe möglicherweise nur für Personen ab einem bestimmten Alters geeignet sind. Damit sichergestellt ist, dass Minderjährige keinen Inhalten ausgesetzt sind, die für sie ungeeignet sind, fordert DAZN einen Altersnachweis an.
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
In vielen Ländern gibt es Gesetze, die Unternehmen dazu verpflichten, Altersbeschränkungen für bestimmte Inhalte durchzusetzen. DAZN muss diese Gesetze einhalten, um rechtliche Probleme zu vermeiden und die Privatsphäre seiner Nutzer zu schützen.
Kindersicherung
Um Eltern die Kontrolle über die Inhalte zu geben, die ihre Kinder ansehen, bietet DAZN eine Kindersicherung an. Diese Kindersicherung kann nur aktiviert werden, wenn du deinen Altersnachweis erbracht hast.
Schutz vor Missbrauch
Durch die Anforderung eines Altersnachweises kann DAZN verhindern, dass Personen unter 18 Jahren Konten erstellen und den Dienst nutzen. Dies schützt Minderjährige vor potenziellem Missbrauch oder Schaden.
Sicherstellung eines sicheren Umfelds
DAZN ist bestrebt, ein sicheres Umfeld für seine Nutzer zu schaffen. Ein Altersnachweis hilft dabei, gefährdete Nutzer zu schützen und sicherzustellen, dass alle Nutzer eine positive Erfahrung genießen.
Welche Altersbeschränkungen gelten für DAZN?
Um Inhalte auf DAZN streamen zu können, musst du mindestens 18 Jahre alt sein. Diese Altersbeschränkung gilt für alle Benutzer aus rechtlichen Gründen.
Inhalte für Erwachsene
DAZN streamt eine Vielzahl von Inhalten, darunter auch Live-Sportveranstaltungen, die für ein erwachsenes Publikum gedacht sind. Diese Inhalte können Gewalt, Obszönitäten oder andere für jüngere Zuschauer ungeeignete Elemente enthalten.
Jugendschutz
DAZN befolgt strenge Jugendschutzgesetze, um sicherzustellen, dass Minderjährige keinen Zugang zu Inhalten erhalten, die für sie schädlich sein könnten. Die Altersbeschränkung von 18 Jahren hilft, Kinder und Jugendliche vor unangemessenen Inhalten zu schützen.
Konsequenzen einer unterlassenen Altersüberprüfung
Wenn du DAZN nutzt, ohne dein Alter zu verifizieren, kannst du mit Konsequenzen rechnen. DAZN kann deinen Zugang zum Dienst sperren oder rechtliche Schritte gegen dich einleiten.
Verschiedene Methoden zur Altersverifizierung auf DAZN
DAZN bietet verschiedene Möglichkeiten zur Altersüberprüfung an, um sicherzustellen, dass nur berechtigte Personen auf Inhalte zugreifen können, die Altersbeschränkungen unterliegen.
Online-Altersverifizierung
- manuelle Eingabe: Gib dein Geburtsdatum direkt auf der DAZN-Website ein.
- Verifizierung sozialer Medien: Verbinde dein DAZN-Konto mit deinem Facebook- oder Google-Konto, das dein Alter bestätigt.
Verifizierung per Telefon
- SMS-Bestätigung: Du erhältst eine SMS mit einem Bestätigungscode, den du auf der DAZN-Website eingeben musst.
- Sprachnachricht: Du erhältst eine Sprachnachricht, die du mit einer PIN-Nummer beantworten musst.
Verifizierung per E-Mail
DAZN sendet dir eine E-Mail mit einem Link zur Bestätigung deines Alters. Bitte beachte, dass du eine gültige E-Mail-Adresse angeben musst.
Verifizierung per Videocall
- Live-Videoanruf: Du führst einen Live-Videoanruf mit einem DAZN-Mitarbeiter, der dein Alter anhand eines gültigen Ausweises überprüft.
- Aufgezeichneter Videoanruf: Du nimmst ein kurzes Video von dir mit deinem Ausweis auf und lädst es auf der DAZN-Website hoch.
Erforderliche Dokumente für den Altersnachweis
Um dein Alter gegenüber DAZN nachzuweisen, kannst du verschiedene Dokumente vorlegen. Die Anforderungen hängen von der gewählten Verifizierungsmethode ab.
Offizielle Ausweisdokumente
Wenn du dich für die Verifizierung per Videoanruf oder PostIdent entscheidest, benötigst du einen gültigen Personalausweis, Reisepass oder Führerschein.
- Personalausweis: Gültiger deutscher Personalausweis mit aktuellem Passbild
- Reisepass: Gültiger Reisepass mit aktueller Fotografie und Angaben zu deinem Geburtsdatum
- Führerschein: Gültiger deutscher Führerschein der Klasse B oder höher
Andere akzeptierte Dokumente
In manchen Fällen kannst du auch andere Dokumente zur Altersüberprüfung verwenden, darunter:
Kopie der Geburtsurkunde
Eine beglaubigte Kopie deiner Geburtsurkunde kann ebenfalls als Altersnachweis akzeptiert werden. Du kannst sie beim zuständigen Standesamt oder über einen Anwalt beglaubigen lassen.
Schulzeugnis oder Studienbescheinigung
Wenn du noch zur Schule gehst oder studierst, kannst du auch dein aktuelles Schulzeugnis oder deine Studienbescheinigung vorlegen. Diese Dokumente müssen deinen Namen, dein Geburtsdatum und die Anschrift der Bildungseinrichtung enthalten.
Meldebescheinigung
Eine aktuelle Meldebescheinigung kann ebenfalls als Altersnachweis dienen. Sie muss von der zuständigen Meldebehörde ausgestellt sein und deinen Namen, deine Adresse und dein Geburtsdatum enthalten.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Altersüberprüfung
Um sicherzustellen, dass du die Altersbeschränkungen von DAZN einhältst, musst du deinen Altersnachweis erbringen. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du vorgehen kannst:
1. Melde dich bei deinem DAZN-Konto an
Rufe die DAZN-Website oder -App auf und melde dich mit deinen Zugangsdaten an.
2. Navigiere zu deinen Kontoeinstellungen
Klicke auf dein Profilbild in der oberen rechten Ecke und wähle "Einstellungen" aus dem Dropdown-Menü.
3. Suche die Altersüberprüfungsoption
Unter "Konto" findest du die Option "Altersüberprüfung". Klicke darauf.
4. Wähle eine Verifizierungsmethode
DAZN bietet verschiedene Methoden zur Altersüberprüfung an. Du kannst eine der folgenden Optionen wählen:
- Personalausweis oder Reisepass: Lade ein Foto oder einen Scan deines gültigen Personalausweises oder Reisepasses hoch.
- Führerschein: Reiche ein Foto oder einen Scan deines gültigen Führerscheins ein.
- Bankkarte oder Kreditkarte: Verifiziere dein Alter mit deiner Bank- oder Kreditkarte. Es kann sein, dass dir ein kleiner Betrag in Rechnung gestellt wird, der sofort wieder erstattet wird.
5. Reiche die erforderlichen Dokumente ein
Je nach gewählter Verifizierungsmethode wirst du aufgefordert, die entsprechenden Dokumente hochzuladen oder einzugeben. Stelle sicher, dass die Dokumente klar und lesbar sind.
6. Bestätige deine Altersinformationen
Überprüfe, ob die von dir eingegebenen Altersinformationen korrekt sind. Wenn du einen Fehler bemerkst, klicke auf "Bearbeiten" und nimm die notwendigen Änderungen vor.
7. Sende deine Informationen zur Überprüfung ein
Sobald du alle erforderlichen Informationen eingegeben hast, klicke auf "Senden". DAZN prüft deine Dokumente und teilt dir das Ergebnis innerhalb weniger Stunden mit.
8. Warte auf die Bestätigung
Wenn deine Altersüberprüfung erfolgreich war, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail oder -Benachrichtigung. Du kannst nun auf alle Inhalte auf DAZN zugreifen, die für dein Alter geeignet sind.
Häufig gestellte Fragen zur Altersüberprüfung auf DAZN
Warum muss ich mein Alter auf DAZN nachweisen?
Die Altersüberprüfung bei DAZN dient dem Schutz von Minderjährigen vor Inhalten, die für ihr Alter ungeeignet sein könnten. Zudem gewährleistet sie die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
Welche Dokumente kann ich für den Altersnachweis verwenden?
Du kannst deinen Altersnachweis auf DAZN mit folgenden Dokumenten erbringen:
- Personalausweis
- Reisepass
- Führerschein
Wie kann ich mein Alter auf DAZN nachweisen?
Du hast zwei Möglichkeiten, dein Alter auf DAZN zu verifizieren:
- Über die DAZN-Website: Melde dich auf der DAZN-Website an und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um deine Identität zu verifizieren.
- Über die DAZN-App: Öffne die DAZN-App und tippe auf das Menü-Symbol. Wähle Einstellungen und dann Altersverifizierung.
Was passiert, wenn ich meinen Altersnachweis nicht erbringe?
Wenn du deinen Altersnachweis nicht erbringst, kannst du möglicherweise nicht auf alle Inhalte auf DAZN zugreifen. Darüber hinaus kann dein DAZN-Konto eingeschränkt oder gesperrt werden.
Muss ich meinen Altersnachweis erneut erbringen?
In der Regel musst du deinen Altersnachweis nur einmal erbringen. DAZN kann jedoch in bestimmten Fällen eine erneute Verifizierung verlangen.
Was soll ich tun, wenn ich Probleme bei der Altersüberprüfung habe?
Wenn du Probleme bei der Altersüberprüfung hast, kannst du den DAZN-Kundenservice unter folgender Nummer kontaktieren: 089 201 811 00 (Deutschland) oder +43 720 882 701 (Österreich).
Tipps zur erfolgreichen Altersüberprüfung
Um eine reibungslose Altersüberprüfung zu gewährleisten, beachte die folgenden Tipps:
Stelle sicher, dass deine Dokumente aktuell sind
Verwende für die Altersüberprüfung stets die neuesten Versionen deiner Ausweisdokumente. Abgelaufene Dokumente werden nicht akzeptiert.
Sorge dafür, dass deine Dokumente deutlich lesbar sind
Stelle sicher, dass alle Informationen auf deinen Ausweisdokumenten deutlich sichtbar sind. Dazu gehören Name, Geburtsdatum, Foto und Ablaufdatum. Unscharfe oder schwer lesbare Dokumente können zu Verzögerungen oder Ablehnungen führen.
Verwende die richtige Methode zur Altersüberprüfung
DAZN bietet verschiedene Methoden zur Altersüberprüfung an. Wähle die Methode, die deinen persönlichen Vorlieben und Umständen am besten entspricht. Wenn du dir nicht sicher bist, welche Methode du verwenden sollst, wende dich an den Kundenservice von DAZN.
Folge den Anweisungen sorgfältig
Folge den auf dem Bildschirm angezeigten Anweisungen während des Altersüberprüfungsprozesses genau. Lies alle Informationen sorgfältig durch und gib die erforderlichen Daten korrekt ein.
Wende dich im Zweifelsfall an den Kundenservice
Wenn du während des Altersüberprüfungsprozesses auf Schwierigkeiten stößt, zögere nicht, den Kundenservice von DAZN zu kontaktieren. Sie helfen dir bei der Behebung von Problemen und stellen sicher, dass deine Altersüberprüfung erfolgreich ist.
Folgen einer unterlassenen Altersüberprüfung
Eine unterlassene Altersüberprüfung auf DAZN kann zu einer Reihe von Konsequenzen führen, die deine Nutzung der Plattform beeinträchtigen können.
Einschränkung des Zugriffs auf Inhalte mit Altersbeschränkung
Ohne verifiziertes Alter kannst du nicht auf Inhalte mit Altersbeschränkung zugreifen, wie z. B. Filme oder Sportveranstaltungen mit einer Einstufung über deinem Alter. Dies liegt daran, dass DAZN gesetzlich verpflichtet ist, den Zugang zu Inhalten mit Altersbeschränkung auf Personen zu beschränken, die dafür alt genug sind.
Kontodeaktivierung
In schwerwiegenden Fällen kann DAZN dein Konto deaktivieren, wenn du keine Altersüberprüfung durchführst. Dies geschieht in der Regel, wenn das Unternehmen den Verdacht hat, dass du nicht alt genug bist, um die Plattform zu nutzen.
Rechtliche Konsequenzen
Die Bereitstellung falscher Altersangaben oder die unterlassene Altersüberprüfung kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Dies ist besonders wichtig, wenn du Inhalte mit Altersbeschränkung ansiehst und dies illegal ist.
Kontaktinformationen für den DAZN-Kundenservice
Wenn du Fragen zur Altersüberprüfung hast oder Hilfe bei der Durchführung des Vorgangs benötigst, kannst du dich an den DAZN-Kundenservice wenden:
Kontaktinformationen für den DAZN-Kundenservice
Wenn du Fragen oder Probleme zur Altersüberprüfung hast, steht dir der DAZN-Kundenservice zu folgenden Zeiten zur Verfügung:
Kontaktmöglichkeiten:
- Telefon: 089 2488 3999 (täglich von 09:00 bis 21:00 Uhr)
- E-Mail: [email protected]
- Live-Chat: Auf der DAZN-Website verfügbar (nur während der Kundendienstzeiten)
- Post: DAZN Customer Service, Friedrichstraße 200, 10117 Berlin
Häufig gestellte Fragen zum Kundenservice:
Welche Sprachen bietet der Kundenservice an?
Der DAZN-Kundenservice bietet Unterstützung in Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch und Italienisch.
Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort erhalte?
Die Antwortzeiten können je nach Kontaktmethode variieren. Im Live-Chat erhältst du in der Regel die schnellste Antwort.
Welche Informationen benötige ich, um den Kundenservice zu kontaktieren?
Um den Kundenservice zu kontaktieren, benötigst du Folgendes:
- Deine DAZN-Kontonummer oder E-Mail-Adresse
- Details zu deinem Problem oder deiner Anfrage
- Bei technischen Problemen: Screenshots oder Fehlermeldungen
Was kann ich vom Kundenservice erwarten?
Der DAZN-Kundenservice wird dich dabei unterstützen, dein Problem zu lösen. Er kann dir bei der Aktivierung deines Kontos helfen, technische Probleme beheben und Fragen zur Altersüberprüfung beantworten.