Was ist Zoom-Fehlercode 4?
Wenn du versuchst, dich bei Zoom anzumelden oder an einem Meeting teilzunehmen, kannst du auf den Fehlercode 4 stoßen. Dieser Fehlercode tritt auf, wenn Zoom keine Verbindung zu seinen Servern herstellen kann oder wenn deine Internetverbindung instabil ist.
Was verursacht Zoom-Fehlercode 4?
Es gibt mehrere Faktoren, die Zoom-Fehlercode 4 verursachen können, darunter:
- Netzwerkprobleme: Eine schlechte Internetverbindung oder Probleme mit deinem lokalen Netzwerk können dazu führen, dass Zoom keine Verbindung zu seinen Servern herstellt.
- Firewall- oder Sicherheitssoftware: Deine Firewall oder Sicherheitssoftware kann Zoom blockieren und die Verbindung mit seinen Servern verhindern.
- Serverausfall: In seltenen Fällen können Ausfälle auf den Zoom-Servern zu Fehlercode 4 führen.
- Veraltete Software: Die Verwendung einer veralteten Version von Zoom kann ebenfalls Fehlercode 4 verursachen.
- Überlastete Zoom-Server: Während Spitzenzeiten oder bei besonderen Ereignissen kann die Überlastung der Zoom-Server zu Verbindungsproblemen führen.
Auswirkungen von Zoom-Fehlercode 4
Wenn du auf Zoom-Fehlercode 4 stößt, kannst du dich möglicherweise nicht bei deinem Konto anmelden, an Meetings teilnehmen oder Videokonferenzen abhalten. Dies kann zu Unterbrechungen deiner Arbeit oder deines Unterrichts führen.
Ursachen für Zoom-Fehlercode 4
Wenn du beim Versuch, Zoom zu verwenden, auf den Fehlercode 4 stößt, können verschiedene Ursachen dahinterstecken:
Verbindungsprobleme
- Instabile Internetverbindung: Eine schlechte oder zeitweilig unterbrochene Internetverbindung kann diesen Fehler auslösen. Stelle sicher, dass du über eine zuverlässige und ausreichende Internetbandbreite verfügst.
- Netzwerküberlastung: Bei hoher Netzwerkauslastung kann es vorkommen, dass Zoom-Server überlastet sind und der Fehlercode 4 auftritt. Versuche es zu einem späteren Zeitpunkt erneut oder wähle eine alternative Verbindungsoption.
Firewall- oder Antivirensoftware
- Firewall-Blockierung: Deine Firewall oder Antivirensoftware kann Zoom-Verbindungen blockieren. Überprüfe die Einstellungen und füge Zoom zur Liste der zulässigen Programme hinzu.
- Übermäßige Antivirenprüfung: Einige Antivirenprogramme können die Kommunikation mit Zoom-Servern verzögern, was zu Fehlercode 4 führen kann. Deaktiviere vorübergehend die Antivirenprüfung oder füge Zoom zur Ausschlussliste hinzu.
Gerätekompatibilität
- Veraltetes Betriebssystem oder Browser: Stelle sicher, dass du die neueste Version deines Betriebssystems und Browsers verwendest, da veraltete Versionen möglicherweise nicht mehr mit Zoom kompatibel sind.
- Nicht unterstützte Hardware: Einige ältere oder nicht unterstützte Geräte erfüllen möglicherweise nicht die Mindestanforderungen für die Ausführung von Zoom. Überprüfe die Systemanforderungen von Zoom, um sicherzustellen, dass dein Gerät kompatibel ist.
Andere Ursachen
- Serverausfall: Gelegentlich können Zoom-Server ausfallen, was zu Fehlercode 4 führen kann. Überprüfe den Status der Zoom-Server über den Status-Checker oder versuche es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
- Kontoprobleme: Überprüfe, ob dein Zoom-Konto aktiv und nicht gesperrt ist. Wenn du Probleme beim Anmelden oder bei der Nutzung deines Kontos hast, wende dich an den Zoom-Support.
Behebung von Zoom-Fehlercode 4
Wenn du auf den Zoom-Fehlercode 4 stößt, befolge diese Schritte zur Fehlerbehebung:
Nach Updates suchen
Stelle sicher, dass du die neueste Version von Zoom verwendest. Veraltete Versionen können zu Kompatibilitätsproblemen führen, die Fehlercode 4 auslösen. Du kannst nach Updates suchen, indem du auf das Zoom-Symbol in der Menüleiste klickst und "Nach Updates suchen" wählst.
Firewall- und Antivirensoftware deaktivieren
Manchmal können Firewall- oder Antivirensoftware Zoom blockieren. Deaktiviere vorübergehend diese Programme und versuche, Zoom erneut auszuführen. Wenn das Problem dadurch behoben wird, musst du Zoom als Ausnahme in deinen Sicherheitseinstellungen hinzufügen.
Internetverbindung prüfen
Stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung hast. Eine schwache oder instabile Verbindung kann Fehlercode 4 verursachen. Überprüfe deine Internetgeschwindigkeit und führe einen Verbindungstest durch.
Proxy-Einstellungen zurücksetzen
Wenn du einen Proxy-Server verwendest, kann dies Zoom-Verbindungsprobleme verursachen. Versuche, deine Proxy-Einstellungen zurückzusetzen, indem du sie in den Netzwerkeinstellungen deines Computers entfernst.
Zoom-Cache löschen
Der Zoom-Cache kann manchmal beschädigt werden und Fehler auslösen. Du kannst den Cache löschen, indem du die folgenden Schritte ausführst:
- Schließe Zoom.
- Gehe zu "~/Library/Application Support/zoom.us" im Finder.
- Lösche den Ordner "Cache".
- Starte Zoom neu.
Zoom-App neu installieren
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, kann eine Neuinstallation von Zoom das Problem beheben. Deinstalliere Zoom vollständig von deinem Computer und lade die neueste Version von der Zoom-Website herunter.
Verhindern von Zoom-Fehlercode 4
Um Zoom-Fehlercode 4 zu vermeiden, kannst du folgende Maßnahmen ergreifen:
Sicherstellen einer stabilen Internetverbindung
- Verwende ein kabelgebundenes Ethernet-Kabel anstelle von WLAN, da dies eine zuverlässigere Verbindung bietet.
- Teste deine Internetgeschwindigkeit mit einem Online-Tool wie Speedtest.net. Sollte die Geschwindigkeit zu langsam sein, kontaktiere deinen Internetanbieter.
- Schließe Hintergrundanwendungen, die deine Bandbreite beanspruchen könnten, wie z. B. Video-Streaming-Dienste oder große Downloads.
Aktualisieren von Zoom auf die neueste Version
- Stelle sicher, dass du die neueste Version von Zoom verwendest, da sie Fehlerbehebungen und Verbesserungen enthält.
- Gehe zu den Zoom-Download-Links und lade die neueste Version für dein Betriebssystem herunter.
Deaktivieren von VPNs und Firewalls
- VPNs und Firewalls können manchmal die Verbindung zu Zoom-Servern blockieren.
- Deaktiviere diese Dienste vorübergehend und versuche dann, Zoom erneut zu starten.
- Wenn der Fehler dadurch behoben wird, solltest du prüfen, ob du Zoom zu den Ausnahmeregeln deiner Firewall hinzufügen kannst.
Ausblenden von unnötigen Berechtigungen
- Gehe zu den Sicherheitseinstellungen deines Betriebssystems und überprüfe, ob Zoom Berechtigungen hat, die es nicht benötigt.
- Entferne alle unnötigen Berechtigungen, z. B. den Zugriff auf deine Kamera oder dein Mikrofon, wenn du sie nicht benutzt.
Begrenzen der Anzahl gleichzeitig geöffneter Anwendungen
- Das Öffnen zu vieler Anwendungen gleichzeitig kann deinen Computer verlangsamen und zu Verbindungsproblemen führen.
- Schließe alle nicht verwendeten Anwendungen, um sicherzustellen, dass Zoom über ausreichende Ressourcen verfügt.
Verwendung von Zoom Rooms anstelle der Desktop-App
- Wenn du Zoom für Besprechungen in größeren Räumen verwendest, ist Zoom Rooms eine zuverlässigere Option als die Desktop-App.
- Zoom Rooms ist speziell für den Einsatz in Konferenzräumen konzipiert und bietet eine optimierte Verbindung und Audio-/Videoqualität.
Zusätzliche Tipps zur Fehlerbehebung
Überprüfe die Datums- und Uhrzeiteinstellungen:
- Stelle sicher, dass die Datums- und Uhrzeiteinstellungen auf deinem Computer korrekt sind. Fehlerhafte Einstellungen können Probleme mit der Verbindung zu den Zoom-Servern verursachen.
Überprüfe die Internetverbindung:
- Stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung hast. Langsame oder unzuverlässige Verbindungen können zu Fehlercode 4 führen.
- Erwäge, eine kabelgebundene Verbindung herzustellen, wenn möglich, da diese tendenziell stabiler ist als WLAN.
Deaktiviere VPNs und Proxys:
- VPNs und Proxys können deine Verbindung zu den Zoom-Servern beeinträchtigen. Deaktiviere sie vorübergehend, um zu sehen, ob das Problem verschwindet.
Aktualisiere Zoom:
- Stelle sicher, dass du die neueste Version von Zoom verwendest. Veraltete Versionen können anfälliger für Fehler sein.
- Lade die neueste Version von der Zoom-Website herunter.
Leere den Cache und die Cookies:
- Leere den Cache und die Cookies in deinem Browser. Dies kann Probleme mit der Zoom-Webanwendung beheben.
- Anweisungen zum Leeren des Caches und der Cookies findest du in der Hilfe deines Browsers.
Überprüfe die Firewalleinstellungen:
- Stelle sicher, dass deine Firewall Zoom erlaubt, Verbindungen herzustellen.
- Du kannst die Zoom-Supportseite für spezifische Anweisungen zur Konfiguration deiner Firewall konsultieren.
Experimentiere mit verschiedenen DNS-Servern:
- Ändere die DNS-Server, die dein Computer verwendet. Dies kann Probleme mit der Verbindung zu Zoom beheben.
- Du kannst kostenlose öffentliche DNS-Server wie Cloudflare oder Google verwenden.