Hilfe! Meine Karte wurde nicht geschlossen: Fehlercode 44 verstehen und beheben

Was bedeutet der Fehlercode 44?

Fehlercode 44 ist ein häufiger Fehler, der auftritt, wenn du versuchst, eine Kredit- oder Debitkarte zu schließen. Dieser Code kann eine Reihe verschiedener Dinge bedeuten, je nachdem, welche Bank oder welches Finanzinstitut du nutzt.

Im Allgemeinen weist der Fehlercode 44 darauf hin, dass es ein Problem mit deiner Kontoaufzeichnung gibt, das verhindert, dass deine Karte geschlossen wird. Dies kann auf verschiedene Faktoren zurückzuführen sein, z. B. auf:

Ausstehende Zahlungen

Wenn du ausstehende Zahlungen auf deiner Karte hast, kann dies dazu führen, dass der Fehlercode 44 angezeigt wird. In diesem Fall musst du alle ausstehenden Zahlungen begleichen, bevor du deine Karte schließen kannst.

Nicht ausgeglichene Guthaben

Wenn du ein Guthaben auf deiner Karte hast, musst du dieses ausgleichen, bevor du sie schließen kannst. Dies kann bedeuten, dass du Geld auf dein Konto einzahlst oder eine Überweisung auf ein anderes Konto vornimmst.

Betrugswarnungen

Wenn Betrugswarnungen auf deiner Karte ausgelöst wurden, kann dies auch dazu führen, dass der Fehlercode 44 angezeigt wird. In diesem Fall musst du dich an deine Bank wenden, um die Betrugswarnungen zu klären und die Schließung deiner Karte zu veranlassen.

Warum wurde meine Karte nicht geschlossen?

Wenn du den Fehlercode 44 erhältst, kann dies darauf hinweisen, dass deine Karte aus verschiedenen Gründen nicht erfolgreich geschlossen wurde. Hier sind einige mögliche Erklärungen:

Ausstehende Transaktionen

Wenn auf deinem Kartenkonto noch ausstehende Transaktionen vorliegen, kann die Bank den Schließungsprozess nicht abschließen. Diese Transaktionen können noch bearbeitet oder genehmigt werden, was zu Problemen führen kann.

Ausstehende Zahlungen

Ähnlich wie bei ausstehenden Transaktionen können ausstehende Zahlungen die Schließung deiner Karte verhindern. Dies kann passieren, wenn du Zahlungen per Lastschrift oder Überweisung eingerichtet hast, die noch nicht abgebucht wurden.

Unbezahlte Gebühren oder Schulden

Solltest du noch ausstehende Gebühren oder Schulden auf deinem Kartenkonto haben, kann die Bank die Karte nicht schließen. Überprüfe deine Kontoauszüge, um sicherzustellen, dass alle Gebühren und Salden beglichen sind.

Technische Probleme

Gelegentlich können auch technische Probleme den Schließungsprozess deiner Karte beeinträchtigen. Dies kann an Serverausfällen oder Softwarefehlern liegen, die die Verarbeitung deiner Anfrage verhindern.

Betrug oder Sicherheitsbedenken

Wenn die Bank einen Betrug oder ein Sicherheitsrisiko vermutet, kann sie deine Karte aus Sicherheitsgründen sperren und deine Anfrage zur Schließung ablehnen. Dies kann passieren, wenn ungewöhnliche Aktivitäten auf deinem Konto festgestellt werden.

Häufige Ursachen für den Fehlercode 44

Fällige Zahlungen

• Du hast möglicherweise eine ausstehende Zahlung für dein Kartenguthaben. Stelle sicher, dass du alle fälligen Beträge beglichen hast, bevor du versuchst, deine Karte zu schließen.

Rückbuchungen

• Wenn ein Geschäft eine Transaktion auf deiner Karte storniert oder zurückbucht, kann dies den Schließungsprozess verzögern. Warte, bis alle Rückbuchungen bearbeitet wurden, bevor du erneut versuchst, deine Karte zu schließen.

Betrügerische Aktivitäten

• Wenn deine Karte für betrügerische Aktivitäten verwendet wurde, kann der Kartenaussteller deine Karte aus Sicherheitsgründen sperren. Wende dich an den Kartenaussteller, um den Betrug zu melden und weitere Schritte zu besprechen.

Offene Abonnements oder automatische Zahlungen

• Manche Abonnements oder automatische Zahlungen können weiterhin mit deiner Karte belastet werden, selbst wenn du sie nicht mehr aktiv nutzt. Deaktiviere alle automatischen Zahlungen und Abonnements, die mit der Karte verknüpft sind.

Konto inaktivität

• Wenn du deine Karte über einen längeren Zeitraum nicht benutzt hast, kann der Kartenaussteller sie als inaktiv betrachten und schließen. Um dies zu verhindern, solltest du deine Karte regelmäßig für Transaktionen nutzen oder mit dem Kartenaussteller Kontakt aufnehmen, um sie aktiv zu halten.

Schritte zur Behebung des Fehlercodes 44

Wenn du den Fehlercode 44 erhältst, folge diesen Schritten, um das Problem zu beheben:

Überprüfe deine ausstehenden Zahlungen

Stelle sicher, dass du alle ausstehenden Zahlungen auf deiner Karte bezahlt hast. In manchen Fällen kann der Fehlercode 44 auftreten, wenn noch unbeglichene Gebühren anfallen. Du kannst deine ausstehenden Zahlungen online oder über die Mobile Banking-App deiner Bank einsehen.

Warte 24-48 Stunden

Manchmal ist der Fehlercode 44 ein vorübergehendes Problem. Warte 24-48 Stunden und versuche es dann erneut, deine Karte zu schließen. In vielen Fällen löst sich das Problem dadurch von selbst.

Aktualisiere deine Kontodaten

Stelle sicher, dass deine Bank über deine aktuellen Kontaktinformationen verfügt. Wenn deine Adresse oder Telefonnummer veraltet ist, kann dies das Schließen deiner Karte verhindern. Du kannst deine Daten in der Regel online oder über die Mobile Banking-App deiner Bank aktualisieren.

Melde dich bei deiner Bank

Wenn die oben genannten Schritte nicht zum Erfolg führen, melde dich bei deiner Bank. Ein Kundendienstmitarbeiter kann dir dabei helfen, die Ursache des Fehlers zu ermitteln und geeignete Lösungen anzubieten. Du kannst dich telefonisch, per E-Mail oder über den Live-Chat mit deiner Bank in Verbindung setzen.

Besuche eine Filiale deiner Bank

Wenn du keinen Erfolg bei der Kontaktaufnahme mit deiner Bank über andere Kanäle hast, kannst du eine Filiale deiner Bank aufsuchen. Ein Mitarbeiter vor Ort kann dir dabei helfen, deine Karte zu schließen und sicherzustellen, dass alle ausstehenden Zahlungen beglichen sind.

Was tun, wenn die oben genannten Schritte nicht helfen?

Solltest du den Fehlercode 44 immer noch erhalten, nachdem du die zuvor beschriebenen Schritte ausgeführt hast, kannst du Folgendes tun:

Wende dich an die Bank

• Kontaktiere die Bank, die deine Kreditkarte ausgestellt hat.
• Erkläre die Situation und den Fehlercode 44.
• Fordere die Bank auf, das Problem manuell zu untersuchen und zu beheben.

Überprüfe deine Kreditwürdigkeit

• Hole eine kostenlose Kopie deiner Kreditwürdigkeit ein.
• Prüfe, ob es irgendwelche ausstehenden Schulden oder Abbuchungen gibt, die deine Kartenschließung verhindern könnten.

Suche professionelle Hilfe

• Wenn du Schwierigkeiten hast, den Fehlercode 44 selbst zu beheben, kannst du einen Kreditberater oder Finanzberater um Hilfe bitten.
• Sie können dir dabei helfen, die Ursache des Problems zu ermitteln und Lösungen zu finden.

Schließe die Karte über andere Kanäle

• Wenn du die Karte nicht online oder telefonisch schließen kannst, kannst du sie möglicherweise schriftlich oder persönlich in einer Bankfiliale schließen.
• Stelle sicher, dass du eine schriftliche Bestätigung der Kartenschließung erhältst.

Alternative Möglichkeiten, um meine Karte zu schließen

Solltest du Probleme bei der Schließung deiner Karte über die Standardmethoden haben, stehen dir folgende alternative Möglichkeiten zur Verfügung:

Per Telefon

1. Rufe die auf deiner Karte angegebene Kundendienstnummer an.
2. Folge den Anweisungen des automatisierten Systems.
3. Sprich mit einem Kundendienstmitarbeiter und beantrage die Schließung deiner Karte.

Per Brief

1. Lade ein Kartenkündigungsschreiben von einer seriösen Website herunter.
2. Fülle das Formular aus und gib den Grund für die Kündigung an.
3. Sende das Schreiben per Einschreiben an die auf deiner Karte angegebene Adresse.

Per Online-Formular

Einige Kartenaussteller bieten die Möglichkeit, die Karte online zu kündigen. Besuche die Website deines Anbieters und suche nach einem Abschnitt zum Kartenmanagement oder zur Kündigung.

Persönlich in einer Filiale

1. Suche eine Filiale deines Kartenausstellers auf.
2. Bring deine Karte und einen gültigen Ausweis mit.
3. Bitte einen Mitarbeiter um Unterstützung bei der Schließung deiner Karte.

Wie kann ich zukünftig den Fehlercode 44 vermeiden?

Um zukünftigen Ärger mit dem Fehlercode 44 zu vermeiden, solltest du die folgenden Tipps beherzigen:

Sorgfältige Überprüfung vor dem Schließen

Überprüfe vor dem Ausfüllen des Antrags auf Kartenschließung gründlich dein Konto, um sicherzustellen, dass Folgendes erfüllt ist:

• Alle ausstehenden Zahlungen wurden beglichen.
• Keine Rückbuchungen oder Streitigkeiten sind anhängig.
• Alle Treuepunkte oder Prämien wurden eingelöst oder übertragen.

Alternativen zur Kartenschließung prüfen

Überlege, ob es alternative Möglichkeiten gibt, deine Kartennutzung zu steuern, anstatt sie zu schließen. Beispielsweise kannst du:

• Limits und Benachrichtigungen festlegen.
• Die Karte vorübergehend sperren.
• Eine andere Karte mit günstigeren Bedingungen beantragen.

Mit dem Kundensupport sprechen

Wenn du dir über die Gründe für die Nichtschließung deiner Karte nicht sicher bist, wende dich an den Kundensupport deines Kreditkartenanbieters. Sie können dir helfen, die Ursache zu ermitteln und die notwendigen Schritte zur Behebung des Problems zu unternehmen.

Andere Vorsichtsmaßnahmen

• Bewahre deine Kreditkarteninformationen an einem sicheren Ort auf.
• Melde verdächtige Aktivitäten oder Verluste sofort.
• Überprüfe deine Kreditauskunft regelmäßig auf Anzeichen von Betrug oder Identitätsdiebstahl.